左英杰：電子商務(wù)創(chuàng)新助推彩電行業(yè)發(fā)展

    新七天的優(yōu)勢(shì)與概述

    現(xiàn)在在渠道越強(qiáng)大的公司將來面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力，象新七天等這樣的專注于家電銷售的電子商務(wù)平臺(tái)將渠道成本降到最低，給廠家和消費(fèi)者帶來幾大利益：

    1.先天的優(yōu)勢(shì)使得銷售渠道成本降低，以更低的價(jià)格滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)提高制造企業(yè)的利潤空間；

    2.可以建立按廠家要求銷售價(jià)格的全國廠家直送訂單式銷售模式，大大降低消費(fèi)者的時(shí)間和空間成本，高速的響應(yīng)能力使得消費(fèi)者充分享受到新的購物方式；

    3.廠家通過全國的訂單式配送可以掌控客戶資料同時(shí)大大提高資金的回收能力，對(duì)廠家的利潤和現(xiàn)金流將作出巨大的貢獻(xiàn)；

    4.充分的新渠道的發(fā)展和行業(yè)競爭可以給上游制造企業(yè)贏得更多的話語權(quán)，同時(shí)也給予傳統(tǒng)渠道一定的壓力，使其改變自身粗放的擴(kuò)張和經(jīng)營方式，優(yōu)化中國家電銷售渠道的總體質(zhì)量。

    1.企業(yè)經(jīng)營核心理念及定位：

    優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)、專注、專業(yè)；以建立中國最大的網(wǎng)上家電直銷商城特別是液晶的垂直類B2C網(wǎng)站為奮斗目標(biāo)；

    2.我們的產(chǎn)品線與經(jīng)營、發(fā)展模式：

    新七天目前的經(jīng)營品類包括以黑電為主的、家電、手機(jī)、數(shù)碼、小家電4條產(chǎn)品線，幾十個(gè)品牌上百款商品。在經(jīng)營模式上，我們采取雙線（線上、線下）結(jié)合，聯(lián)盟互動(dòng)的策略，以協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作為中心，依托與迪信通聯(lián)盟合作的優(yōu)勢(shì)，以活動(dòng)打造品牌，以雙優(yōu)（優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)）吸引受眾，以互動(dòng)鞏固用戶的“兩線三點(diǎn)”模式進(jìn)行專注、專一的穩(wěn)健經(jīng)營。

    3.成果簡述

    在經(jīng)營發(fā)展中我們?cè)诜�(wěn)步發(fā)展的同時(shí)大力加強(qiáng)產(chǎn)品定位、品牌信用、營銷推廣、網(wǎng)站建設(shè)、物流配送、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)七大要素的完善與提高。經(jīng)營的專一、專注，快速提升了網(wǎng)站的權(quán)威性、專業(yè)化，為將新七天打造成標(biāo)志性的垂直類購物網(wǎng)站打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！在產(chǎn)品劃分上，單一的特性，有助于產(chǎn)品細(xì)分，大大提高我們服務(wù)的專業(yè)化，完善、嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)使客服人員對(duì)產(chǎn)品具備過硬的專業(yè)知識(shí)，可游刃有余地處理好與顧客之間的溝通，更好地為顧客提供專業(yè)化的服務(wù)；其次，垂直化路線的發(fā)展使得我們相比較綜合購物網(wǎng)站更高效、便捷，在很大程度上能緩解眾多顧客對(duì)物流發(fā)貨速度緩慢的不滿意見；此外，我們特別注重顧客的評(píng)價(jià)體系，保證售前售后的良好服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系，關(guān)注用戶評(píng)論，增加互動(dòng)性；充分吸收用戶反饋信息，令網(wǎng)站的更新建設(shè)步伐得到提高、不足之處得以迅速改進(jìn)。

    在協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下新七天從去年八月份上線以來到目前月均銷售額已達(dá)到400～600萬，今年的年度零售目標(biāo)是7000萬，注冊(cè)用戶達(dá)30萬人，每月新增注冊(cè)用戶1～3萬新用戶，日獨(dú)立IP一萬以上PV:5萬….同時(shí)新七天注重加強(qiáng)與上游制造企業(yè)的緊密合作，已經(jīng)與海爾、長虹、TCL、創(chuàng)維、海信、LG、廈華、美的、格力、美菱等企業(yè)簽署了合作協(xié)議，其中與長虹、創(chuàng)維已經(jīng)開始全國性訂單式配送合作。同時(shí)我們也積極開拓聯(lián)盟合作渠道，成為當(dāng)當(dāng)、卓越、網(wǎng)眾、東方家園、京華億家的唯一大家電的合作伙伴。此外我們和新浪家電、樂居、焦點(diǎn)也定期展開線上團(tuán)購合作取得了良好的銷量和關(guān)注！