回顧09，數(shù)字告示市場風起云涌

    重視服務成業(yè)內共識，廠商引入SAAS模式

    呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的數(shù)字告示市場令許多的業(yè)內外人士萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的沖動，也吸引了很多新興廠商的進入。大量新興企業(yè)的進入必將導致激烈的市場競爭。面對競爭環(huán)境的急劇惡化，廠商們都制定了相應的對策以便提升自己的競爭優(yōu)勢。

    數(shù)字告示產業(yè)的主要硬件技術便是以IT技術為支撐的播放器產品和LCD液晶顯示技術，其產品具有入門門檻低、初級加工作坊既可以生產的特點。且各項技術很難得到實質性的技術突破，并且很容易被后來的廠商模仿和超越，難以形成技術優(yōu)勢。所以依靠技術優(yōu)勢來占領市場，是一個非常不合算，也不明智的行為。

    那么服務呢？眾所周知，數(shù)字告示的產品價值就體現(xiàn)在服務上。這里的服務包括了前期的規(guī)劃和定制，產品的安裝和維護，內容的制作和發(fā)布等等環(huán)節(jié)，可以說硬件設備只是數(shù)字告示產業(yè)價值的一個開始，真正的好戲，還在后面的服務商。所以數(shù)字告示廠商想要在激烈的競爭中脫穎而出，就必須把握好服務這一塊，不只是想賣出產品就完事，廠商們要做的。實際上是做一個方案的集成商。這也是數(shù)字標牌的下一個競爭焦點。因為只有在這一方面，才能真正體現(xiàn)出數(shù)字標牌定制化與個性化的特點，而這也才是用戶真正愿意為數(shù)字標牌項目投入的原始初衷。

    同時，對于一些政府、行業(yè)企業(yè)這樣的客戶，可能由于他們單位較小、人力有限，也可能由于他們不像廣告行業(yè)那樣擁有“制作”能力。面對這樣的項目，客戶提出的可能只是簡單的“需求”，而其它的都需要系統(tǒng)廠商自己來做。其中，還要包括特殊用戶的特定需求。這樣就形成了，“客戶提要求”，“廠商來實現(xiàn)”的簡單業(yè)務模式。這樣的模式廠商要承擔的任務已經不是初期那種“買終端”的模式，更多的則是提供持續(xù)的后期服務。而這些服務，并不是一些小廠商所能模仿和趕超的。

    鴻合集團數(shù)字媒體事業(yè)部技術總監(jiān)蘇磊先生在接受投影時代的采訪時也表示，數(shù)字告示產業(yè)企業(yè)的行業(yè)整合能力是重要的產品競爭力表現(xiàn)，在這點上單純的模仿者很難形成實際的競爭力。蘇總表示，目前國內大多數(shù)業(yè)界廠商的產品還停留在簡單的信息發(fā)布功能上。這種簡單的功能自然很容易模仿、復制。在未來，客戶將對更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級、行業(yè)級和運營型的平臺無不涉及海量的數(shù)據(jù)�？蛻舻男枨髮⒊霈F(xiàn)定制性的趨勢。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業(yè)能力、定制水平，內容規(guī)劃、節(jié)目制作等全套服務將成為整個行業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。

    在服務受重視的情況下，未來數(shù)字告示市場SAAS這種模式和運營級的業(yè)務會是重點的發(fā)展方向。SAAS軟件及服務是一項非常適合數(shù)字告示產業(yè)的業(yè)務應用模式。企業(yè)只需要顯示器、播放器簡單的硬體，配以非常標準化的封裝接口，就會通過網絡后的持續(xù)不斷的嶄新的服務。這種模式非常適合中小企業(yè)和社區(qū)級的應用。在不斷整合服務和簡化的流暢下，系統(tǒng)服務商的角色將向運營級平臺轉化�？赡芤粋�省一個運營中心，客戶簡單的從這里購買服務，部署任意廠商的兼容硬件，就可以持續(xù)的獲得服務。這種運營方式是非常適合數(shù)字告示的。

    建立與服務和運營的概念之上，可交互的產品和開放的平臺標準將是未來數(shù)字告示技術的發(fā)展方向之一。而這也正是未來數(shù)字告示廠商的核心競爭價值所在。