銀行業(yè)目前的營業(yè)項目日益趨多,金融商品也多到了令人眼花撩亂,營業(yè)廳排隊的人潮總是絡繹不絕,且咨詢時間長,如何提升營業(yè)廳快速且令人滿意的服務,這是目前銀行業(yè)所急需思考的問題。 MBS多媒體信息發(fā)布平臺可彈性化整合銀行現(xiàn)有設備,透過中央控制系統(tǒng)統(tǒng)一管理,且可完成區(qū)域個性化信息發(fā)布,隨時轉換內容,時時更新資訊,讓服務處處到位,讓顧客各個滿意。
1、迎賓廣告牌-可以設置在大廳入口處,作為迎賓及指示標牌。將柜臺業(yè)務及相關信息及時告知顧客。
2、企業(yè)頻道-每個分(支)行設立銀行專屬頻道,總部統(tǒng)一加載信息,而分(支)行也可就其特定內容進行發(fā)布。
3、多元應用-提供相對稀有的數(shù)據給鎖定目標客戶(VIP Room),營造獨家感受。
4、信息發(fā)布-及時發(fā)布實時性信息(如匯率、基金、利率等)。
5、輔助設備-理財專區(qū)中設置,提供圖文及數(shù)據等輔助宣傳。
6、廣告增值-企業(yè)形象影片、品牌推廣可以最有效最節(jié)省成本方式傳達。
7、教育訓練-最新金融信息、相關法規(guī),透過MBS多媒體信息發(fā)布平臺銀行可以讓員工在第一時間了解。
8、電視播放-播出相關實時新聞、金融節(jié)目,降低顧客等待之不耐煩感。
9、系統(tǒng)整合-整合叫號系統(tǒng)、公司內部數(shù)據庫等應用。
應用范圍
效益分析
大力推廣銀行品牌形象
傳達實時金融信息,專業(yè)形象深得好評
播出法規(guī)公告,提供第一手消息,快速倡導
業(yè)務內容重復式提醒播放,增加產品詢問度
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