3·15創(chuàng)維舉行大型服務(wù)活動回饋廣大消費者

    2008年3·15主題為“消費與責任”。其涵義是：保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，社會有關(guān)方面應共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

看創(chuàng)維電視，服務(wù)送到家

    作為國內(nèi)知名企業(yè)，創(chuàng)維一直把為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)視為自己的企業(yè)責任，今年3·15期間，創(chuàng)維集團在全國大中城市范圍內(nèi)啟動了主題為“責任成就品質(zhì)，服務(wù)傳遞快樂”的大型服務(wù)推廣活動，在廣大農(nóng)村，啟動了“看創(chuàng)維電視，服務(wù)送到家”增值服務(wù)活動。

    活動期間，在大城市的活動現(xiàn)場開展服務(wù)咨詢活動，同時接受創(chuàng)維新老用戶的免費咨詢、預約上門服務(wù)。農(nóng)村市場除了開展服務(wù)咨詢、預約上門等服務(wù)推廣活動外，還提供電視調(diào)試、安裝、美容等增值服務(wù)，讓用戶有看創(chuàng)維電視，服務(wù)送到家的星級享受。

責任成就品質(zhì)

    長期以來，創(chuàng)維集團致力于為廣大消費者開發(fā)生產(chǎn)一流的高品質(zhì)產(chǎn)品，在近期創(chuàng)維憑借其卓越的產(chǎn)品“酷開系列平板電視”及領(lǐng)先的“屏變+屏穩(wěn)雙屏技術(shù)”，一舉攬獲2007中國音視頻產(chǎn)業(yè)論壇“產(chǎn)品創(chuàng)新大獎”和“技術(shù)創(chuàng)新大獎”，創(chuàng)維集團研究院副院長李海鷹也同時被評為“2007彩電杰出貢獻專家”。創(chuàng)維集團申請的六基色專利族也獲得三項授權(quán)，分別是電視圖像邊緣增強方法，顯示器件的顯示色彩的調(diào)整方法，電視圖像動態(tài)景深提升方法，創(chuàng)維集團的高度責任感成就了創(chuàng)維的高品質(zhì)，也為廣大消費者提供了健康美妙生活的優(yōu)質(zhì)感受。

服務(wù)傳遞快樂

    在20年來的實踐與探索中，布局長遠的創(chuàng)維越來越堅信，服務(wù)已經(jīng)成為品牌競爭力提升的重要籌碼。創(chuàng)維推出的快樂服務(wù)成為用戶心中的品牌服務(wù)，在“我服務(wù)，您快樂”的先進服務(wù)理念統(tǒng)一指導下，強調(diào)品質(zhì)服務(wù)與情感服務(wù)的完美結(jié)合，在創(chuàng)造用戶滿意的基礎(chǔ)上，升華為創(chuàng)造顧客快樂，以期將服務(wù)工作構(gòu)建成一次和諧、愉悅的對話與交流，讓用戶享受品質(zhì)加情感的雙重服務(wù)。

    目前，創(chuàng)維集團在國內(nèi)已建立布局完善的核心服務(wù)網(wǎng)點，并擁有國內(nèi)最先進軟、硬件資源的自建呼叫中心。這些服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在成為聯(lián)系用戶、廠家、市場的紐帶，成為促進其服務(wù)工作不斷提升的依據(jù)及動力。從售前、售中、售后，再到增值服務(wù)，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)到質(zhì)量控制體系，以及卓越團隊的全程跟進，使得消費者真正享受到了創(chuàng)維帶來的美妙生活。

    創(chuàng)維集團服務(wù)總監(jiān)熊承龍表示：企業(yè)的社會公德和責任意識對構(gòu)建和諧社會具有關(guān)鍵意義，關(guān)注消費者需求，通過服務(wù)幫助消費者實現(xiàn)價值最大化，侵害消費者的利益，就是在侵害企業(yè)自身的利益， 2008年不僅是中國的吉祥年，也是中國企業(yè)全面突破、贏得世界尊重的機會，創(chuàng)維集團將以全球視野做好每一步。