夏新電視一年壞掉 維修費(fèi)嚇倒消費(fèi)者

   “花了一萬(wàn)多買(mǎi)了臺(tái)液晶彩電，用了一年多屏幕就壞了。找到廠家維修，對(duì)方卻說(shuō)要500美金的維修費(fèi)�！�6日，南昌市民龔先生向本報(bào)反映，這維修費(fèi)太嚇人了。
　　   
　　“真不應(yīng)該買(mǎi)液晶電視，壞了都不知道該怎么修。”據(jù)龔先生反映，2006年10月20日，他在南昌市洪城路“夏新”電子南昌分公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)液晶彩色電視，花了12500元�！敖衲�2月份，我發(fā)現(xiàn)，電視屏幕上竟然有暗格。我當(dāng)時(shí)還以為可能是有線信號(hào)的問(wèn)題，也沒(méi)怎么在意。沒(méi)想到，過(guò)了幾天，該現(xiàn)象更加嚴(yán)重了�！饼徬壬�說(shuō)，碰到了天氣比較潮濕的時(shí)候，屏幕上的暗格越發(fā)嚴(yán)重。隨后，他便聯(lián)系了夏新電子南昌分公司的售后人員。2月23日，該公司員工上門(mén)服務(wù)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，液晶電視的屏幕壞了，需要重新?lián)Q過(guò)一個(gè)屏幕�！霸搯T工竟說(shuō)，電視超過(guò)了保修期，要500美金的維修費(fèi)。”龔先生氣憤地稱(chēng)，按照彩電“三包”規(guī)定，主要配件是保修三年，他的電視才買(mǎi)一年多，這還在保修期內(nèi)啊。
　　     
　　6日，記者和夏新電子南昌分公司客服部取得聯(lián)系。該部黃姓負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)公司規(guī)定，龔先生的液晶電視已經(jīng)超出了保修期，所以要自行付費(fèi)。而當(dāng)記者問(wèn)及，這個(gè)規(guī)定有沒(méi)有文字性的材料或者是明確的法規(guī)時(shí)，黃先生表示這得要問(wèn)夏新總部。昨日下午，記者又撥通了夏新電子公司全國(guó)統(tǒng)一客服熱線電話800-858-0777。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話的工號(hào)為8306號(hào)員工表示，夏新公司規(guī)定，2007年4月28日以后購(gòu)買(mǎi)的液晶電視是實(shí)行整機(jī)保一年，主要部件保三年。如果是在2007年4月28日以前購(gòu)買(mǎi)的，那就是按照整機(jī)保修一年來(lái)進(jìn)行服務(wù)的，超過(guò)了一年就要收費(fèi)維修。
　　     
　　隨后，記者又來(lái)到南昌市工商局西湖區(qū)消保局。該局一位陳姓工作人員表示，按照國(guó)家“三包”條例的規(guī)定，彩色電視機(jī)的整機(jī)保修一年，主要部件三年。但是對(duì)于液晶電視并沒(méi)有單獨(dú)的規(guī)定，而且《省關(guān)于〈消法〉實(shí)施條例》上也沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)情況后主要靠雙方協(xié)商解決。另?yè)?jù)陳先生表示，該局也將介入此事，盡可能給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。