一根顯像管3000 飛利浦維修費(fèi)用太高

    上海的田女士來電反映，她于3年前購買了一臺(tái)飛利浦34EL122電視機(jī)，上個(gè)月看電視時(shí)，開機(jī)幾分鐘后出現(xiàn)噪聲然后黑屏，之后再也開不了機(jī)。她馬上報(bào)修飛利浦上海維修站，次日維修人員上門檢查，稱是顯像管壞了，需更更換，費(fèi)用為3000多元。因保修期為三年，已過保修期，這個(gè)費(fèi)用需田女士全部承擔(dān)。但是以這個(gè)費(fèi)用來看，根本就不值得再更換顯像管，不如新買一臺(tái)。

　　田女士不解，為何飛利浦的電視過保修期一年，顯像管就壞了？一般電視機(jī)可以看十年，飛利浦電視卻只用了三年就要報(bào)廢，而且當(dāng)時(shí)購買價(jià)格高達(dá)7000元，這實(shí)在讓她接受不了。她在網(wǎng)上搜尋相同型號(hào)的用戶投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，飛利浦此型號(hào)的電視機(jī)顯像管本身就存在質(zhì)量缺陷，用了三、四年就會(huì)壞掉，這一說法得到了飛利浦維修人員的默認(rèn)，田女士氣憤不已，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？！

　　無獨(dú)有偶，網(wǎng)友冬暖夏涼也來信投訴，他于04年7月購置飛利浦型號(hào)34EL122純平顯像管彩電，至07年10月2日因電路設(shè)計(jì)缺陷、焊接工藝、元器件老化導(dǎo)致整機(jī)報(bào)廢（維修人員的原話）。若更換顯像管需人民幣3360元，還需上門維修費(fèi)等，且顯像管以后要經(jīng)常換（因?yàn)殡娐啡毕轃o法解決）。令他不滿的是，飛利浦從沒有就其電視機(jī)的技術(shù)問題作任何處理和解決，其售后服務(wù)惡劣程度更是糟糕。看來飛利浦34EL122的質(zhì)量缺陷并不是少數(shù)個(gè)例，記者在小熊論壇搜索到其用戶列舉的此款電視質(zhì)量缺陷有：1、幾何變形：看從右向左游走的字幕（一般鳳凰資訊臺(tái)有，股票臺(tái)也有），字的大小不一致，有波浪起伏的感覺，且長臉變圓臉；2、亮色分離：產(chǎn)生網(wǎng)文，尤其女孩子的衣服，上面花花綠綠的；3、機(jī)芯容量：電視臺(tái)標(biāo)就像跳舞，上下跳個(gè)不停；4、色彩：顏色不正，男人的臉都像關(guān)公，紅��！

　　那么，飛利浦其他型號(hào)的電視又如何呢？有用戶在消費(fèi)網(wǎng)投訴，稱他2007年2月購買的飛利浦42TA1800/93液晶電視,到3月份,突然就沒有圖像了,只有聲音了,當(dāng)天打電話至飛利浦客服，維修人員上門后把電視機(jī)拆開,說是某一個(gè)重要的配件壞了,新電視就出現(xiàn)配件壞了，出廠的時(shí)候難道沒有質(zhì)檢嗎？另外售后服務(wù)也叫人非常不滿意,維修人員開始說一個(gè)禮拜之后就可以有配件了,結(jié)果等了兩個(gè)星期之后仍然沒有消息,他打電話去維修點(diǎn),得到的答復(fù)卻是還要再等3個(gè)月，維修速度如此之慢，真不敢相信這是一家跨國企業(yè)。

　　IP 221.210.64.*的電視機(jī)是飛利浦29PT6011，第一次出現(xiàn)故障是沒有聲音，在保修期內(nèi)，沒有花錢。經(jīng)詢問，過保修期收140元開機(jī)箱，檢查故障，說是國家標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)，還沒有加收零件錢，飛利浦電視配件要高出其它國產(chǎn)配件很多國產(chǎn)還沒有飛利浦電視替換件，當(dāng)初買的時(shí)候認(rèn)為飛利浦是國際大品牌不能出現(xiàn)故障，這一次又壞了，搖控失靈，希望飛利浦能提供一些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方法和技術(shù)支持。

　　IP為 59.173.151.* 的網(wǎng)友稱，他是2002年12月22日在武漢國美買的飛利浦彩電，型號(hào)是：PH34EF188GM。07年6月份電視機(jī)突然只有中間的部分可以看得到圖像，打電話給售后服務(wù)，說是上門要收195元，包修好，換零件另外收費(fèi)；如果找出毛病要換零件而我們不換的話就收195元的一半，真不知道這是哪門子的規(guī)定！