在“3.15”消費(fèi)者國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨之際,一些售后服務(wù)問題也逐漸被暴露出來。而作為目前家電市場最為火熱的平板電視產(chǎn)品,由于成本高、整機(jī)價格昂貴、出現(xiàn)質(zhì)量問題較為頻繁,其售后服務(wù)更是頗受關(guān)注。
近日筆者在家電論壇里面看到一則消息,令筆者非常驚訝,這則消息是關(guān)于網(wǎng)友對松下平板電視售后服務(wù)的一次調(diào)查,從售后服務(wù)的條款中,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),松下電視居然沒有三包政策,而松下售后對各種問題電視的回答也是忽悠而過,到底松下彩電售后服務(wù)怎么忽悠網(wǎng)友,網(wǎng)友為什么會如此憤怒?相信你看了下面這些對話,就全明白了。
從網(wǎng)友的調(diào)查中我們確實(shí)看到了松下這不為人知的一面,作為國際知名的外資企業(yè),如此差的售后服務(wù),讓消費(fèi)者的心里承受了非常大的痛苦和辛酸。本來從目前市面上來看,松下等離子電視市場就越來越小,在液晶市場的猛烈攻勢下,等離子已基本沒有反擊之力,再出現(xiàn)極差的售后服務(wù),筆者認(rèn)為就像網(wǎng)友所預(yù)言的那樣:松下等離子電視在中國的時日也不多了,而松下品牌也將受到中國人的心目中大打折扣。