保修期尚余兩月 退彩電還要倒貼

    天津市民丁女士花2500元買的一臺(tái)彩電用了兩年多，因主件損壞廠商同意退貨，但要她交一筆折舊費(fèi)總計(jì)2590元。這究竟是什么原因？丁女士對國家家電三包中規(guī)定的折舊率提出了質(zhì)疑。

　　幾天前，丁女士給本報(bào)熱線打來電話，講述了她買彩電所遇上的窩心事。據(jù)她反映，2005年10月6日，她購買了一臺(tái)國內(nèi)某知名品牌的29寸高清彩電，當(dāng)時(shí)價(jià)格為2500元。商家承諾，這臺(tái)彩電主要部件的保修期為三年�？墒�，到了今年8月5日，眼看著奧運(yùn)會(huì)快開幕了，丁女士家的這臺(tái)彩電的數(shù)字板卻壞了。由于廠方這一類型的數(shù)字板已停產(chǎn)，因此，售后服務(wù)人員建議丁女士退貨，但需收取折舊費(fèi)。

　　那折舊費(fèi)該怎么算？該品牌彩電售后服務(wù)部的工作人員稱，按照國家規(guī)定，彩電的折舊率以售價(jià)的0.1%一天計(jì)算。工作人員細(xì)算了一下，發(fā)現(xiàn)丁女士購買的這臺(tái)彩電的折舊費(fèi)已需2590元，也就是說，丁女士向廠家退了彩電后，還得倒貼90元錢！這一結(jié)果讓丁女士大吃一驚。

　　不過，該彩電售后服務(wù)人員告訴丁女士，他們也認(rèn)為這種折舊費(fèi)的計(jì)算方法不合理，為此廠方只收折舊費(fèi)1000元，可以退給丁女士1500元錢。

　　記者經(jīng)各方了解證實(shí)，當(dāng)前我國關(guān)于家電的“新三包”規(guī)定，如果家電發(fā)生故障消費(fèi)者要求更換產(chǎn)品，銷售方無同一型號(hào)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可以要求退貨。此外，如銷售方有同型號(hào)的產(chǎn)品，消費(fèi)者不同意更換的，也可以要求退貨。以上兩種情況都是要按照該產(chǎn)品的折舊率X使用日期支付折舊費(fèi)的。像丁女士的彩電，主機(jī)保修一年、主要部件保修三年。彩電退貨時(shí)，折舊率確實(shí)是按售價(jià)的0.1%每天計(jì)算。照此算法，丁女士購買的彩電三年不到，便已經(jīng)折舊成“負(fù)資產(chǎn)”了。

　　記者經(jīng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，按照三包規(guī)定，還有部分商品的日折舊率明顯較高。如手機(jī)的日折舊率為0.5％，摩托車的日折舊率為0.2％，電腦主機(jī)及外設(shè)主要部件的日折舊率為0.25％，家用空調(diào)器也為0.1％等。針對這些商品的折舊率，記者隨機(jī)采訪了多名消費(fèi)者，大部分消費(fèi)者表示難以接受�！耙徊績扇�千元的手機(jī)，用了一年不到，照此折舊率計(jì)算就已是一文不值了，這好像沒道理！”一名消費(fèi)者說。

　　記者了解到，對三包規(guī)定中某些商品過高的日折舊率，一些地方的消協(xié)已提出了質(zhì)疑。一位消協(xié)的工作人員在接受記者采訪時(shí)指出，由于三包規(guī)定中折舊率不合理情況的存在，不少企業(yè)一般會(huì)自行確定產(chǎn)品折舊的方式。他強(qiáng)調(diào)，如果是因廠商原因引起的商品退貨，消費(fèi)者有權(quán)全額退貨，廠商無權(quán)收取任何折舊費(fèi)。（王寶軍）