從CRT到平板電視 彩電品牌質保大揭秘

　　面對平板電視售后服務標準缺失，售后服務成為消費者質量投訴的熱點的情況。中國電子視像行業(yè)協(xié)會發(fā)布《平板電視機售后服務實施意見》規(guī)定，自2007年12月1日起，平板電視行業(yè)實施整機保修一年、主要部件包修兩年的售后服務標準。

《平板電視售后服務實施意見》頒布

    據(jù)中國電子視像行業(yè)協(xié)會相關負責人表示，《平板電視機售后服務實施意見》主要是依據(jù)十年前國家相關部門頒發(fā)的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（國經(jīng)貿(mào)【1995】458號）文件的相關規(guī)定，并考慮到平板電視機的特點而制訂的。其主要內容可概括為：等離子電視機包修一年，主要部件（顯示光屏、屏驅動組件、屏邏輯組件）包修兩年；液晶電視機整機包修一年，主要部件（顯示光屏、屏邏輯組件、屏背光組件）包修兩年。當?shù)入x子和液晶電視機產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題時，七天之內包退；15天之內包換等。

    《平板電視機售后服務實施意見》是為了維護消費者和生產(chǎn)者的合法權益而由行業(yè)服務組織規(guī)定的行業(yè)自律性措施。中國電子視像行業(yè)協(xié)會希望生產(chǎn)企業(yè)進行進一步做好產(chǎn)品售后服務工作，構建和諧的電子產(chǎn)品消費環(huán)境，推動我國電視機市場的健康發(fā)展。