問(wèn)題出在哪？網(wǎng)友為何對(duì)夏普如此傷心

    前不久，本站對(duì)目前平板電視市場(chǎng)不值得購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行了逐個(gè)分析，其中夏普的一款52英寸液晶電視LCD-52GH1由于屏幕尺寸大，分辨率低成為最不推薦購(gòu)買對(duì)象。時(shí)隔沒(méi)幾天，立馬有網(wǎng)友因其畫質(zhì)差、重影現(xiàn)象嚴(yán)重、遙控器，機(jī)身設(shè)計(jì)不合理等原因?qū)�這款產(chǎn)品的兄弟機(jī)型LCD-46GH1進(jìn)行了投訴，并且發(fā)來(lái)了網(wǎng)友拍攝的實(shí)拍圖片進(jìn)行說(shuō)明。下面我們一起看看這位網(wǎng)友從購(gòu)買這款產(chǎn)品，一直到對(duì)這款產(chǎn)品傷透了心的過(guò)程：

　　2007年國(guó)慶，這款網(wǎng)友在北京某家電賣場(chǎng)購(gòu)買了夏普LCD-46GH1液晶電視機(jī)，購(gòu)買原因有三：

1、夏普銷售員慷慨激昂的說(shuō)：“夏普是全球最好的液晶電視，別的品牌的電視都不行，只就夏普的最好�！�

2、夏普銷售員承諾：“夏普LCD-46GH1液晶電視看播放那個(gè)1080P的高清電影，并且現(xiàn)場(chǎng)播放了所謂的高清電影，當(dāng)時(shí)看了效果還真是挺好�！�

3、價(jià)格便宜，購(gòu)買時(shí)消費(fèi)員給出了13990元的超低價(jià)。

　　過(guò)了近一周時(shí)間，電視終于送來(lái)了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)聽取了銷售員的建議，沒(méi)有選擇壁掛，所以電視是放在柜子上的。因?yàn)榫W(wǎng)友的家是新買的房，小區(qū)也是新開發(fā)的，有線電視當(dāng)時(shí)那幾天也在趕裝，所以當(dāng)時(shí)沒(méi)有試機(jī)器。

　　過(guò)幾天有線裝好后之后，拿出遙控器就開始有點(diǎn)迷迷糊糊，調(diào)節(jié)菜單時(shí)又出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，觀看畫面時(shí)由于出現(xiàn)模糊、重影等現(xiàn)象，下面我們還是一起看看這位網(wǎng)友在使用夏普LCD-46GH1液晶電視機(jī)過(guò)程中，所遇到的困難吧：

夏普LCD-46GH1的遙控器上沒(méi)有一個(gè)中文標(biāo)識(shí)

問(wèn)題一、賣場(chǎng)演示時(shí)采用的是通用遙控器，而回家之后發(fā)現(xiàn)夏普LCD-46GH1液晶電視機(jī)的遙控器一個(gè)中文都沒(méi)有。

點(diǎn)評(píng)：在中國(guó)銷售產(chǎn)品，而不標(biāo)識(shí)中文，顯得很不人性化。

畫面菜單上的字非常小

問(wèn)題二、46英寸的液晶電視，畫面菜單上的字非常小，眼力不好還真看不清。

點(diǎn)評(píng)：這是夏普也就液晶電視一貫的風(fēng)格，在最新的GX3系列、RX1系列液晶電視上也是如此，既然有網(wǎng)友提出，說(shuō)明在人性化問(wèn)題上就存在問(wèn)題。

電視頻道LOGO重影嚴(yán)重

問(wèn)題三、網(wǎng)友在經(jīng)過(guò)幾分鐘的搜臺(tái)之后，在觀看CCTV-5體育頻道時(shí)，電視畫面非常模糊，開始沒(méi)想到是電視問(wèn)題，心想在蘇寧看的時(shí)候這電視的畫面挺清楚的啊，開始懷疑是不是自己有線插頭或是線的問(wèn)題，就打電話叫物業(yè)來(lái)檢查，后來(lái)經(jīng)過(guò)物業(yè)采用專業(yè)儀器測(cè)試后證明插頭并沒(méi)有問(wèn)題，物業(yè)工作人員說(shuō)可能是線的問(wèn)題。之后為了線我又跑超市花70塊錢買了根有線電視線，拿回家一接還是不行，畫面同樣不清楚，尤其是電視的節(jié)目LOGO標(biāo)志，仔細(xì)一看還能發(fā)現(xiàn)重影，而且總感覺畫面不平滑的樣子。

點(diǎn)評(píng)：面對(duì)畫面不清楚的問(wèn)題，記者也親自去賣場(chǎng)詢問(wèn)了夏普的銷售人員，他表示這種現(xiàn)象是有很大可能出現(xiàn)的，因?yàn)橘u場(chǎng)播放的是1080P高清信號(hào)，而有線屬于模擬信號(hào)，畫面相比當(dāng)然相差甚遠(yuǎn)。另外，46GH1屬于夏普的中低端產(chǎn)品，由于價(jià)格低，所以沒(méi)有采用100/120倍頻等高端技術(shù)，重影/投影現(xiàn)象還是避免不了的。但在與網(wǎng)友溝通時(shí)，他表示購(gòu)買時(shí)夏普銷售人員并沒(méi)有對(duì)他說(shuō)明這些情況，只是在表示夏普是多么多么強(qiáng)，多么多么好。

機(jī)身的設(shè)計(jì)讓網(wǎng)友也非常不滿

問(wèn)題四、除了上面的畫面質(zhì)量外，網(wǎng)友在與妻子打掃房子抬電視時(shí)，就被電視機(jī)右下角像刀一樣鋒利的蓋給手刺了一個(gè)大洞。

點(diǎn)評(píng)：機(jī)身設(shè)計(jì)問(wèn)題對(duì)于電視機(jī)來(lái)說(shuō)可大可小，它從另一方面反應(yīng)出一個(gè)品牌制造電視機(jī)的用心程度，是否考慮到在用戶平時(shí)使用時(shí)，給用戶帶來(lái)方便。

問(wèn)題五、由于這位網(wǎng)友對(duì)這款產(chǎn)品的使用非常不滿意，在與夏普溝通想退貨之時(shí)，夏普話務(wù)員表示：“您的電視能正常使用，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不能退換�！�

點(diǎn)評(píng)：對(duì)于購(gòu)買平板電視之后的退還問(wèn)題，各個(gè)電視機(jī)品牌和銷售商都有各自的要求與規(guī)定。記者在這里提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買平板電視之后，最好在安裝人員面前進(jìn)行測(cè)試，遇到問(wèn)題及早溝通，免得出現(xiàn)許多不必要的麻煩。

　 時(shí)至平板電視機(jī)銷售高峰期，相信許多網(wǎng)友都會(huì)遇到上面這位網(wǎng)友所遇到的問(wèn)題與麻煩，如果你找不到一個(gè)好的投訴途徑，可以與本站聯(lián)系，我們會(huì)將您遇到的事件與大家共同分享交流，并且極力與廠方和商家溝通，得到解決。