松下等離子開“口” 維修站稱外屏不保修

    看著看著 電視裂開3厘米口子

　　市民張女士去年10月才買的一臺松下等離子電視屏幕上突然出現(xiàn)一道大裂縫

　　廠家稱正作技術(shù)認(rèn)定

　　家人正看著電視，電視機(jī)的屏幕突然裂開了一個大口子（圖）。昨日，家住佛濤路8號的張女士撥打早報熱線82888000反映，去年10月份她買了臺松下等離子彩電，沒想到上個月月底電視屏幕上突然出現(xiàn)一道大裂縫，松下售后維修站的工作人員過來查看后表示不屬于保修范圍，拒絕無償維修。張女士覺得無法接受。

　　頭一次見到電視開“口”

　　記者昨日下午來到張女士家看到，寬大的電視屏幕右側(cè)有一條約摸三厘米寬的裂縫，歪歪扭扭，清晰可見。打開電視一看，裂縫處泛出一條刺目的光帶，非常影響觀看。記者上前一摸，卻沒有任何凹凸、破裂、扎手的感覺，再仔細(xì)辨認(rèn)，裂縫原來在屏幕內(nèi)部。

　　張女士告訴記者，7月22日她和女兒坐在家里看電視，突然女兒發(fā)現(xiàn)電視屏幕上出現(xiàn)一條裂縫。“一開始我還以為是電視節(jié)目內(nèi)容中的裂縫，關(guān)了電視一看，竟然是屏幕裂了，真驚了，我活了40多年還是頭一次看到！”張女士說，隨即她將情況向松下青島維修站反映，幾天后工作人員過來檢修。“他們來過兩次，拍完照就走了�！睆埮�士說，不久維修站答復(fù)說，這不屬于保修范圍之列，如要維修需要付費。

　　維修站稱外屏不保修

　　記者隨后與松下彩電青島售后維修站聯(lián)系，一名付姓女士說，經(jīng)過拍照后，技術(shù)人員確認(rèn)，破裂的電視屏幕為外屏，并不是內(nèi)屏，而外屏并不屬于保修范圍之列。“外屏出現(xiàn)裂縫，很可能是外力的打壓、扭曲等造成的，所以不在保修之列�！备杜�士說。記者看到張女士的購物單上顯示購買時間為2006年10月1日，電視機(jī)的保修單寫明屏幕保修期為兩年，并沒有內(nèi)外屏之別，僅有正常發(fā)生故障與非正常發(fā)生故障之別。另據(jù)松下電器全國客服熱線一名徐姓女工作人員稱，他們對客戶的投訴很重視，正在進(jìn)一步作出技術(shù)認(rèn)定，將盡快給張女士一個滿意的答復(fù)。(