不得不看：請(qǐng)警惕電視維修的“小”陷阱

    電感器、電阻、電容器等成本很低的小零件往往收費(fèi)很高，近日，家住豐臺(tái)區(qū)的梁先生遇到件“窩心事”。原來，他家才買半年的彩電壞了，找維修公司上門維修后，先被收取了一筆不菲的上門費(fèi)，查明故障原因后，又換了一個(gè)“昂貴”的小零件，梁先生為此感到很不值。

　　提醒1 注意三個(gè)陷阱

　　第一個(gè)陷阱“小零件高收費(fèi)”。雖然按照售后三包規(guī)定，在三包期內(nèi)一般廠家都對(duì)電視機(jī)主機(jī)和主要部件免費(fèi)維修，但在維修中往往是因一個(gè)很小的零件或者電阻出現(xiàn)問題。這種小零件大多不在三包范圍內(nèi)，結(jié)果是成本價(jià)可能只有十幾元的小零件，卻要付出上百元的維修費(fèi)。

　　第二個(gè)陷阱“調(diào)低顯示效果”。

　　液晶電視以色彩艷麗著稱，有些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，維修后，電視收視效果削弱，清晰度降低。

　　液晶電視出現(xiàn)亮度過高，或過低的現(xiàn)象。如同換零件“以次充好”，目的只有一個(gè)，讓消費(fèi)者繼續(xù)掏錢“維修”。

　　第三個(gè)陷阱“欺負(fù)外行人，夸大問題”。電視出現(xiàn)雜音或圖像不穩(wěn)定等問題，可能是某個(gè)焊接點(diǎn)松動(dòng)，或某部件不正常工作，只需要調(diào)整部分參數(shù)就能解決。但這時(shí)維修人員會(huì)開一系列故障單或重要部件損壞通知。目的只有一個(gè)，夸大問題可以收費(fèi)高。

　　提醒2 注意亂收費(fèi)

　　按照國家《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，維修商具有自主定價(jià)權(quán)。

　　維修公司會(huì)根據(jù)電視品牌的不同收取不同費(fèi)用，維修項(xiàng)目大致包含更換電感器、更換電阻、更換電容器等近30項(xiàng)。具體維修費(fèi)又依據(jù)非遙控、遙控電視、尺寸、CRT、背投、平板等的不同詳細(xì)劃分。在維修項(xiàng)目備注中，有的公司規(guī)定“修2處及以上每處加收30%”，有的公司規(guī)定“修一處以上每處加收50%”。

　　家用電器維修協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，由于定價(jià)屬于市場戰(zhàn)略之一，目前尚不能使各家公司都統(tǒng)一價(jià)格。

　　北京某維修公司員工錢佳(化名)表示，五環(huán)之內(nèi)的電視維修服務(wù)，可以免收檢查費(fèi)以及上門費(fèi)。其中，依據(jù)路程遠(yuǎn)近，上門費(fèi)有20元、30元、50元不等的收取標(biāo)準(zhǔn)。而檢查費(fèi)五環(huán)外到底收取多少，錢佳卻說不上來。她表示：“我們的師傅去家里檢查出客戶電視故障后，客戶決定是否維修。那個(gè)時(shí)候再談維修費(fèi)�！�

　　小貼士

　　小心“開機(jī)費(fèi)”

　　有些消費(fèi)者就容易上維修商“虛假廣告”的當(dāng)，低價(jià)維修、不收上門費(fèi)、不收檢查費(fèi)等承諾成功吸引消費(fèi)者后，維修人員將電視故障夸大、說多，以收取高維修費(fèi)。

　　家用電器維修協(xié)會(huì)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，收取上門費(fèi)、檢查費(fèi)“是合理的”，但一些公司僅僅打開電視機(jī)，不加以檢查維修就收取“開機(jī)費(fèi)”是不對(duì)的。

　　當(dāng)消費(fèi)者接受上門維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)讓維修人員詳填保修卡，并保留換下來的配件，以便出問題維權(quán)時(shí)作為投訴證據(jù)。購買電視時(shí)，也應(yīng)當(dāng)把保修卡、發(fā)票保存好。