邁向高端 液晶電視品牌導(dǎo)購之康佳篇

售后服務(wù)

    1997年康佳開始全國推行“大拇指”服務(wù)工程，貫穿科研、生產(chǎn)、售前、售中、售后等五個重要環(huán)節(jié)�！按竽粗浮狈�務(wù)擁有高效的CRM（CS）系統(tǒng)和完善的“三包”服務(wù)體系以及設(shè)立在全國各大、中城市的技術(shù)服務(wù)部，形成了遍及全國的獨具康佳特色的“三多、三少、六無、六有以及五星服務(wù)”。

    康佳在全國統(tǒng)一服務(wù)專線（95105999）方面都是7*24小時都有人接聽，并且預(yù)約上門服務(wù)，異地購機(jī)，全國聯(lián)保。針對液晶電視保修方面，康佳的承諾還是值得肯定：“都是按照國家‘三包’規(guī)定執(zhí)行的，不管普通電視還是液晶電視都是整機(jī)保修一年，主要部件保修三年，另外主要部件包括四個部分，分別是CUP、高頻頭、高壓包、顯像管�！�

　　從康佳官方網(wǎng)站提供的信息來看，在服務(wù)支持頻道，康佳對產(chǎn)品的信息提供得非常齊全，一打開網(wǎng)頁就彈出了康佳全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，非常醒目。

    康佳服務(wù)網(wǎng)址：

    http://www.konka.com/service/service.jsp