陷阱三:“危險(xiǎn)”的建議
買(mǎi)東西的時(shí)候,不單是平板電視,好多消費(fèi)者都有這樣的經(jīng)歷:商品琳瑯滿目,但是很難找出最適合自己。其實(shí)這個(gè)道理,售貨員也很清楚,因此他們會(huì)千方百計(jì)地給消費(fèi)者建議,并且希望能夠左右消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。
例如有人會(huì)說(shuō)這個(gè)1920*1080分辨率的是真正的“高清”,能與央視的高清信號(hào)完全匹配;或者有人說(shuō)等離子不好,現(xiàn)在我們賣(mài)的基本是液晶,等離子都沒(méi)人要了……其實(shí)這些建議的目的都是要把消費(fèi)者的決定傾向引向銷售商家座希望消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品——既然你拿不定主意,我的建議就不會(huì)白講。甚至有的時(shí)候,售貨員明知消費(fèi)者已經(jīng)看好了某款產(chǎn)品,也會(huì)極力的推薦其他產(chǎn)品,作最后一搏:因?yàn)椴煌a(chǎn)品的利潤(rùn)不同嘛。
對(duì)于售貨員的建議,消費(fèi)者要多留個(gè)心眼。首先售貨員決不會(huì)“胡說(shuō)八道”,除非他不想干了,但是售貨員也不會(huì)說(shuō)對(duì)自己產(chǎn)品不利的東西(哪怕實(shí)實(shí)在在的缺點(diǎn),售貨員也會(huì)說(shuō),這個(gè)功能根本沒(méi)用,或者是現(xiàn)在產(chǎn)品都差不多這樣,以此來(lái)掩蓋):它所有的建議的目的只不過(guò)是讓消費(fèi)者買(mǎi)他的產(chǎn)品。