按中國(guó)人的習(xí)慣春節(jié)以后才是新年的開(kāi)始,一切工作只有這時(shí)候才有理由走上正軌,消費(fèi)者才能夠從肆意“揮霍”的激情中冷靜下來(lái)。于是在賺得盆滿缽溢之后,商家也及時(shí)地調(diào)整了促銷(xiāo)政策,這不,春節(jié)剛過(guò)就有商家打出消息說(shuō),由于春節(jié)黃金周搶購(gòu)過(guò)于火爆的原因,部分平板電視貨源緊張,價(jià)格不得不上漲!如長(zhǎng)虹 LT3719P液晶電視便由8999元上漲至9999元。事情果真如此嗎?筆者認(rèn)為這只不過(guò)是商家施展的一個(gè)“花活兒”罷了,消費(fèi)者不但不應(yīng)該相信,相反,節(jié)后淘金還應(yīng)謹(jǐn)慎!
從節(jié)后平板市場(chǎng)的整體表現(xiàn)來(lái)看,價(jià)格上揚(yáng)的畢竟是少數(shù),很多產(chǎn)品依然保持了節(jié)前的促銷(xiāo)政策,而且個(gè)別產(chǎn)品的價(jià)格還有了不小的下調(diào),再次創(chuàng)造了歷史低價(jià)。如夏普32英寸液晶電視LCD32BK8春節(jié)后就再次調(diào)低價(jià)格,目前僅為7290元。另外長(zhǎng)虹42英寸等離子電視PT4266也由原來(lái)的15999元,降到了11999元。
賣(mài)場(chǎng)方面以國(guó)美為例,其北京分公司總經(jīng)理王輝文介紹,在春節(jié)期間,國(guó)美的銷(xiāo)售額與去年同期相比增長(zhǎng)200%以上,再創(chuàng)歷史新高,不過(guò)為了持續(xù)為消費(fèi)者服務(wù),尤其是那些返京的客流,國(guó)美電器春節(jié)廟會(huì)將再度延長(zhǎng)一周,消費(fèi)者可以盡情享受?chē)?guó)美電器的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù):32英寸液晶一款僅售4666元,42英寸液晶跌破6700元。同時(shí)在賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)電視商品,消費(fèi)者還可獲得大量的禮品,家庭影院、DVD、電飯煲,部分型號(hào)機(jī)型還贈(zèng)送液晶電視,比如購(gòu)買(mǎi)TCL高清液晶就可依型號(hào)贈(zèng)送32英寸液晶等驚喜豪禮。
點(diǎn)評(píng):總體來(lái)看,春節(jié)后的平板賣(mài)場(chǎng)依然實(shí)惠多多,不過(guò)由于促銷(xiāo)基本處于收尾階段,個(gè)別商家很容易會(huì)以禮品不足為由克扣贈(zèng)品,所以一定要確認(rèn)后再出手,要知道目前已有產(chǎn)品所謂的低價(jià)實(shí)質(zhì)上是刨除贈(zèng)品后的噓頭。另外,按慣例平板產(chǎn)品例降價(jià)后的價(jià)格要保持到“五一”左右才會(huì)有大的變動(dòng),不著急購(gòu)買(mǎi)的朋友可等到勞動(dòng)節(jié)再考慮。
和往年相比,今年的家電商家有了一個(gè)極為沉重的話題,那就是除了空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等白色家電外,3月1日起,手機(jī)、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)電腦、電視、DC、DV、MP3、MP4、打印機(jī)等電子信息產(chǎn)品都將被強(qiáng)制加貼一個(gè)醒目的環(huán)保標(biāo)志。
《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》是去年由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局及國(guó)家環(huán)?偩致(lián)合制定的,該法規(guī)被業(yè)界稱為“大陸版的RoHS”。其規(guī)定了電子產(chǎn)品的材料成分中含有鉛、汞、鎘、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚等有害物質(zhì)或元素的名稱和含量、環(huán)保試用期限、可否回收利用機(jī)包裝物材料名稱標(biāo)識(shí)的要求,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將適用于所有在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品。推行的環(huán)保標(biāo)示分為“綠標(biāo)”和“橙標(biāo)”兩種,標(biāo)識(shí)都將帶有上下兩個(gè)箭頭合圍的一個(gè)“圓”,預(yù)示著可回圈再用。其中“綠標(biāo)”在圓內(nèi)是一個(gè)“e”,代表著環(huán)保、綠色的電子產(chǎn)品,“橙標(biāo)”在圓內(nèi)則是一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字例如“10”,代表著該項(xiàng)電子產(chǎn)品含有有毒、有害物質(zhì),其環(huán)保使用期限為十年。換個(gè)角度說(shuō),3月1日以后出售的平板電視將有明確的環(huán)保身份,在相同的條件下,消費(fèi)者自然會(huì)青睞擁有“綠標(biāo)”的產(chǎn)品!按箨懓鍾oHS” 涵蓋了制造商、進(jìn)口商、零售商與經(jīng)銷(xiāo)商在內(nèi)的完整供應(yīng)鏈,而且只有中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)的十八家國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室才能展開(kāi)產(chǎn)品測(cè)試,在歐洲、日本或美國(guó)進(jìn)行的測(cè)試結(jié)果將不被承認(rèn)。同時(shí),信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人此前也多次表示,不執(zhí)行企業(yè)將給予嚴(yán)懲。由此可見(jiàn),我國(guó)致力于環(huán)保事業(yè)的決心是非常堅(jiān)決的,所以07年平板賣(mài)場(chǎng)“綠標(biāo)”絕對(duì)是一個(gè)拿得出手的賣(mài)點(diǎn)。
點(diǎn)評(píng):種種跡象表明,當(dāng)前生產(chǎn)“綠標(biāo)”產(chǎn)品還無(wú)法規(guī)避成本上的提高,雖然已有廠家承諾不會(huì)提高產(chǎn)品的價(jià)格,但轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)依然存在。另外,環(huán)保成品不可能一揮而就,在“橙標(biāo)”產(chǎn)品林立的今天,“綠標(biāo)”很有可能被個(gè)別商家演變成一場(chǎng)環(huán)保秀,而支持環(huán)保事業(yè)的消費(fèi)者應(yīng)該留意避免被忽悠!
今年春節(jié)王女士很感動(dòng),因?yàn)槠淙ツ臧嗽路葙?gòu)買(mǎi)的一臺(tái)18英寸康佳液晶電視出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以后,廠家及時(shí)上門(mén)更換了一臺(tái)新機(jī)!案鼡Q的新機(jī)仍是同一個(gè)型號(hào),不久后就送過(guò)來(lái)了,售后人員也很熱情,耐心地進(jìn)行了各項(xiàng)測(cè)試后才走!蓖跖考(dòng)地說(shuō)。然令人遺憾的是這樣的感動(dòng)在如今的平板領(lǐng)域?qū)嵲谑巧僦稚佟?jù)相關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)統(tǒng)計(jì)顯示,液晶電視機(jī)今年春節(jié)投訴和咨詢量從一般的5%左右上升至10%以上,其中反映最突出的就是液晶電視機(jī)的亮點(diǎn)、暗點(diǎn)問(wèn)題。
液晶面板上的亮點(diǎn) |
《數(shù)字電視液晶顯示器通用規(guī)范》于2007年1月1日起正式執(zhí)行,其中規(guī)定液晶電視機(jī)屏幕亮點(diǎn)和暗點(diǎn)應(yīng)分別小于等于2點(diǎn)和8點(diǎn)。但這只是推薦性標(biāo)準(zhǔn),各廠家在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面還有很大差異。今年年初一,陳小姐在小年夜買(mǎi)的某品牌液晶電視機(jī)有6個(gè)亮點(diǎn),但廠家維修部認(rèn)為這在正常值范圍之內(nèi),不予更換;同樣遭遇的還有謝先生,他新購(gòu)買(mǎi)的某進(jìn)口液晶電視機(jī)有3個(gè)小亮點(diǎn),但廠家卻說(shuō),只有在一米之外肉眼可見(jiàn)的亮點(diǎn)才能算是亮點(diǎn)!另外,在《合法忽悠? 家電產(chǎn)品銷(xiāo)售背后的潛規(guī)則》一文我們已經(jīng)詳細(xì)介紹了廠家對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的處理規(guī)則。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,他們會(huì)把退貨的產(chǎn)品分成三個(gè)等級(jí):A類、B類和C類。所謂A類,就是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,只是消費(fèi)者覺(jué)得不合適而更換產(chǎn)品所換掉的貨。通常這類貨是不用返回工廠的,而是就地重新包裝再次上架。而B(niǎo)類產(chǎn)品則是外觀有劃傷而要求退、換貨的,但是性能沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的可以拿到當(dāng)?shù)鼐S修站處理,隨后上架進(jìn)行銷(xiāo)售。而C類產(chǎn)品是出現(xiàn)核心部件的質(zhì)量問(wèn)題,一般這類問(wèn)題都比較嚴(yán)重,需要送回工廠,重新進(jìn)入生產(chǎn)線再重新進(jìn)行一次流水生產(chǎn)過(guò)程,重新檢驗(yàn),然后出廠銷(xiāo)售。春節(jié)期間各廠家均出貨量大,不可避免的是退貨量也會(huì)相應(yīng)增加,而春節(jié)后的一段時(shí)期則是A、B類產(chǎn)品最為集中的出手時(shí)期,價(jià)格、贈(zèng)品上做些調(diào)整很容易打動(dòng)節(jié)后淘金者的芳心!
點(diǎn)評(píng):中國(guó)消費(fèi)電子、家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)于2007年5月出臺(tái),屆時(shí)平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題才將有望得到解決。目前平板企業(yè)多是在國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)CRT電視的三包規(guī)定基礎(chǔ)上自行制定的售后標(biāo)準(zhǔn),很多消費(fèi)者往往忽略這個(gè)問(wèn)題,只有在購(gòu)買(mǎi)的平板電視出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題與廠家交涉時(shí)才驚訝地發(fā)現(xiàn)“平板電視不在國(guó)家三包規(guī)定的限制范圍內(nèi)”,不得不面臨主要零部件保修期限過(guò)短、產(chǎn)品維修費(fèi)用過(guò)高、問(wèn)題部件屢修不好等售后頑疾,如王女士一樣的幸運(yùn)者實(shí)在少之越少。所以筆者這里再次提醒消費(fèi)者,節(jié)后淘金,服務(wù)質(zhì)量同樣需要關(guān)注!
每年春節(jié)都會(huì)有幾款熱銷(xiāo)機(jī)型出現(xiàn),也同樣會(huì)有幾款不值得購(gòu)買(mǎi)的平板被評(píng)出。由于商家很擅于在節(jié)后宣稱“熱銷(xiāo)機(jī)型已經(jīng)賣(mài)得脫銷(xiāo),XX機(jī)型同樣也不錯(cuò)!”所以這里還是有必要將那些性價(jià)比不是很好的產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)一下,目的在于給消費(fèi)者提個(gè)醒!
響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)帶來(lái)的拖影 |
首先我們來(lái)看看三星LA52F71B,該機(jī)是年初上市的52英寸旗艦F系列液晶電視,不論是尺寸還是性能都稱得上頂級(jí)中的頂級(jí),但5萬(wàn)多元的價(jià)格卻很難讓人恭維,與之相比夏普的52英寸頂級(jí)液晶要便宜一萬(wàn)多元,而且不論是畫(huà)質(zhì)還是外觀,以及品牌名氣上都不比三星LA52F71B遜色;當(dāng)然,夏普的低價(jià)也并非皆值得追捧。如夏普32AX5擁有1366×768的物理分辨率和8ms的響應(yīng)時(shí)間,基本屬于主流配置,而且五千多元的價(jià)格也可稱得上是最便宜的夏普32英寸液晶電視了,但該機(jī)采用的并不是夏普ASV面板,而是臺(tái)灣屏。雖然臺(tái)灣屏并不是不好,但很多消費(fèi)者之所以青睞夏普,主要看重的還是夏普ASV面板;不過(guò),有了夏普ASV面板也并不代表該機(jī)就一定強(qiáng)。如東芝32WL58C, 盡管使用了夏普ASV面板,在色彩和可視角度上也比較出色,但其采用的是12ms的液晶面板,拖影問(wèn)題會(huì)比較明顯,用它來(lái)觀看足球比賽基本是殘不忍睹,價(jià)格再便宜也要三思!
點(diǎn)評(píng):與CRT產(chǎn)品相比平板電視目前仍屬成長(zhǎng)階段,各種不完善產(chǎn)品還無(wú)法規(guī)避,所以節(jié)后淘金依然要從全局角度把握,盡量避免為商家的花言巧語(yǔ)所迷惑,淘金不成反被人家給“淘”了。