每周高清 LCD銷量劇增 PDP徘徊谷底（10.29-11.4）

銷量猛增 質(zhì)量售后問(wèn)題日益突出

    據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，前不久對(duì)10000名平板電視用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，結(jié)果有66.8%的用戶表示自已使用的平板電視至少出現(xiàn)一次質(zhì)量問(wèn)題。據(jù)悉，今年平板電視市場(chǎng)容量達(dá)到了850萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)高達(dá)76%，但平板電視日益突出的售后問(wèn)題，已不能滿足平板電視的高速增長(zhǎng)，成為該產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需解決的最大問(wèn)題。

    就今年的9月和10月兩個(gè)月，在“2007中國(guó)平板電視售后服務(wù)調(diào)查”中就發(fā)現(xiàn)，目前消費(fèi)者家中使用的CRT電視和液晶電視，分別占了53.2%和32.7%的比例，而等離子電視則只占了8.6% ，其中使用電視1～5年的消費(fèi)者占49.7%，5～10年的占27.4%。使用10年以上的僅占7.3%。

    數(shù)據(jù)顯示，平板電視已占使用數(shù)量的4成以上，而其以后的增長(zhǎng)速度勢(shì)必更加驚人。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，未來(lái)的2～3年，中國(guó)平板電視市場(chǎng)容量也將達(dá)2000多萬(wàn)臺(tái)。事實(shí)上，以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，使用5年以上的用戶均有可能成為平板電視的潛在用戶。

    平板電視這一售后質(zhì)量問(wèn)題遠(yuǎn)比顯像管彩電來(lái)得嚴(yán)重。在對(duì)包括CRT和平板電視在內(nèi)的所有質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示，沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的占了45.8%，出現(xiàn)1~3次質(zhì)量問(wèn)題的占了43.8%，出現(xiàn)3~5次以及5次以上的分別占了8.7%、1.7%。

    不僅平板電視出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的頻率要遠(yuǎn)高于CRT電視，售后服務(wù)的維修費(fèi)用也大大高于CRT電視。調(diào)查顯示，平板電視消費(fèi)者平均每次用于維修平板電視的費(fèi)用100以下、100～500元、500～1000元、1000以上的分別占了38.2%、43.3%、12.4%、6.1%。

    由此我們也可以看出，平板電視雖然在飛速發(fā)展，但是質(zhì)量問(wèn)題以及售后問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。如果在平板電視飛速發(fā)展的同時(shí)，不解決好平板電視的質(zhì)量和售后問(wèn)題，到最后將會(huì)嚴(yán)重阻礙平板電視前進(jìn)的步伐。在此，我們也呼吁部分平板電視廠商，要以質(zhì)量做基礎(chǔ)，以售后做保障，也才能使整個(gè)企業(yè)得到良好的發(fā)展。