等離子陣營分裂 九月平板行業(yè)總結(jié)

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質(zhì)量考驗新軍，售后成老將門檻

    臨近十一黃金周，消費者對平板產(chǎn)品質(zhì)量、售后等方面的關(guān)注也越來越多了起來。同時國家相關(guān)部門也加強了產(chǎn)品檢驗抽查。

    九月上海市質(zhì)量技監(jiān)局公布的一項抽查結(jié)果表明，部分平板產(chǎn)品存在不合格現(xiàn)象。2007年二季度，上海市質(zhì)量技監(jiān)局對該市生產(chǎn)、銷售的平板電視機產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查。經(jīng)檢驗，判定合格的有13批次，產(chǎn)品抽樣合格率為61.9％。其中不合格產(chǎn)品包括嘉華、雅佳、奧麗維亞等品牌的部分產(chǎn)品。

　　據(jù)透漏該次抽查只針對非國家免檢產(chǎn)品，共抽查了17家生產(chǎn)和銷售企業(yè)的、非免檢的平板電視機共計21批次產(chǎn)品，其中液晶彩色電視機（LCD）18批次，等離子體彩色電視機（PDP）3批次。本次抽查存在安全項目不合格的有4批次產(chǎn)品，占抽樣總數(shù)的19.0%；性能、電磁兼容項目不合格的有7批次產(chǎn)品，占抽樣總數(shù)的33.3%。其中產(chǎn)品問題主要出在亮度、白平衡誤差、重顯率、電源端騷擾電壓、輻射騷擾場強、保護接地導(dǎo)線未使用黃/綠線等。

　　分析認為，目前平板產(chǎn)品存在入門容易，生產(chǎn)企業(yè)較多，品牌型號參差的問題。幾乎一條簡單的生產(chǎn)線就能從事液晶電視等產(chǎn)品組裝生產(chǎn)的格局使新興品牌和二線品牌層出不窮，質(zhì)量難以保證規(guī)范，從而造成非免檢產(chǎn)品合格率偏低。消費者購買該類產(chǎn)品最好挑選信譽、名氣較大的品牌，避免購買廉價商品，貪圖便宜容易購買到劣質(zhì)產(chǎn)品。

    與二線品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題突出不同，一線品牌，特別是國際企業(yè)紛紛暴露出售后問題。九月一條“松下等離子開‘口’維修站稱外屏不保修”的新聞被《青島早報》紕漏；同月《都市消費報》也提供了一條“LG彩電壞了沒人會修 維修中心稱先要培訓(xùn)”的新聞。兩條新聞的內(nèi)容看似荒誕離奇，但是卻實實在在的發(fā)生了。

    據(jù)《青島早報》報道，該市家住佛濤路8號的張女士去年10月買的一臺松下牌等離子電視于今年7月底屏幕外屏出現(xiàn)一道巨大裂縫，而松下售后維修站的工作人員過來查看后表示不屬于保修范圍，拒絕無償維修。據(jù)報道，該女士購買的松下等離子電視于7月22日在正常的觀看過程中，外屏幕突然炸裂，形成一道幾乎貫穿屏幕上下的裂紋。雖然裂紋表面沒有任何凹凸、破裂、扎手的感覺，但是卻形成一條刺目的光帶，導(dǎo)致電視已經(jīng)無法正常使用。該臺松下等離子電視是張女士于去年10月1日購買，產(chǎn)品保質(zhì)期是兩年，但是松下維修人員表示，外屏幕不在保修范圍之內(nèi)，若修理需要付費。

    《都市消費報》則報道南昌市二七南路的孫女士5月5日購買的可以錄制電視節(jié)目的LG彩電，只過了一個多月，就發(fā)現(xiàn)彩電無法錄制節(jié)目。孫女士立即聯(lián)系了LG電子南昌地區(qū)維修中心，對方以可能是消費者不會使用彩電的錄制功能為由拒絕上門檢查。而其后，該維修中心稱錄制功能是LG廠家新開發(fā)出來的功能，可能技術(shù)上還不是很完善，他們對這一塊也不是很熟悉，要先去培訓(xùn)才能維修。

    兩家企業(yè)，松下、LG都是國際大企業(yè)，擁有者相當大的品牌知名度。消費者購買其產(chǎn)品，很大程度上是出于對其品牌的信任和認可。然而聽起來可笑的問題居然出在這樣的企業(yè)身上。一個稱外屏不保修，另一個直接說不會修，這無疑是無法令人接受的牽強理由。

    九月的平板市場可謂風云皺起。無論是質(zhì)量事件、售后問題，還是一系列的收購、退出或者進入都給業(yè)界帶來了眾多的看頭。而這些也使得本應(yīng)該成為主角的“金九銀十”行情信息變得不在那么惹人注意。也許到了十月“行情”將會再一次的坐上平板產(chǎn)業(yè)市場焦點的頭把交椅。