欺騙？海信47英寸TLM4777液晶電視為46寸面板？

　　“誠，信也”，“信，誠也”。誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。受傳統(tǒng)的消費觀念影響，幾乎所有的消費者在購買平板電視機時往往注重的是外形、功能、質(zhì)量等因素，很少有人會懷疑電視機的真實屏幕尺寸是否與說明書和廠商的宣傳一致，極少有人專門拿著尺子去測量。而恰恰就是這樣一個容易被我們忽略的問題，卻隱藏著讓人意想不到的秘密。

　　目前46/47英寸液晶電視機已經(jīng)成為平板電視機市場的熱點，兩種液晶電視機屏幕尺寸相差僅1英寸，但是價格卻相差甚遠。除由于采用不同液晶面板導致的成本差價外，面板物理分辨率的差異也是兩種尺寸的液晶電視機價格差距很大的重要因素。目前，46英寸的液晶電視機的物理分辨率通常為1366×768，而47英寸的液晶電視機分辨率通常為1920×1080。

　　近期，我們注意到一個有趣的現(xiàn)象：某些品牌的47英寸液晶電視機的價格與大部分46英寸液晶電視機的價格持平，商場報價僅為16000元左右，和絕大多數(shù)47英寸液晶電視機的價格拉開至少2000元～10000元的差距。難道這些品牌的電視機廠商為了爭奪市場份額肯放棄這么多利潤空間？如果真的如此，對于消費者而言當然是好事。

　　就在我們對這一奇怪的市場現(xiàn)象感到疑惑時，一份讀者的投訴，似乎讓我們看到事情的真相。“目前市場上有部分標示為47英寸的液晶電視機，存在屏幕尺寸不屬實的情況，它們實際采用的是46英寸的液晶面板�！碑斂吹竭@份讀者的投訴時，我們隱約感到事情并不這么簡單，如果讀者的投訴屬實，那么那些涉嫌的廠商就面臨欺瞞消費者的問題。想不到，短短的1英寸也需要弄虛作假？是讀者的誤報？還是事實真的如此？

　　什么是電視機的尺寸

　　說到電視機的尺寸，長期以來都是消費者的投訴熱點之一。截至目前，國家還沒有發(fā)布一個嚴格的電視機尺寸界定方法和標準。目前各廠商都是按照自己的標準或者是行業(yè)默認的標準來執(zhí)行。在CRT電視機時代，電視機尺寸通常是指CRT電視機顯像管的對角線長度，由于電視機外殼包裹顯像管時要遮蓋住部分面積，因此通常CRT電視機的可視面積尺寸都要比標識的尺寸小一點。這在大多數(shù)正規(guī)產(chǎn)品的說明書中都有明確的介紹，如SONY 29英寸CRT電視機的說明書上就明確表明電視機顯像管對角線長度為72厘米(28.4英寸)，可視屏幕對角線長度為68厘米(26.8英寸)。事實上，不光是CRT電視機，這種現(xiàn)象在CRT顯示器上也同樣存在。

　　對于平板電視機的屏幕尺寸，同樣也沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定。我們就此問題咨詢了數(shù)家知名的電視機廠商：同CRT電視機一樣，平板電視機也存在著兩種尺寸。一是平板電視機可視面積的對角線長度；一是平板電視機采用的面板(液晶面板或等離子面板)可視面積的對角線長度。但由于平板電視機的自身特點，雖然平板電視機邊框同樣也會遮住面板的部分面積，但對尺寸大小影響并不大，應該在0.5英寸(1.27厘米)之內(nèi)。因此，可以說平板電視機可視面積的對角線長度與其采用的面板可視面積的對角線長度差別很小。按照業(yè)內(nèi)普遍的做法，大多數(shù)廠商都是把平板電視機所采用的面板尺寸稱之為平板電視機的屏幕尺寸。也就是說如果一款液晶電視機采用的32英寸的液晶面板，那么它的屏幕尺寸就是32英寸。

　　實際測量

　　為了確定讀者投訴的真實性，我們到當?shù)氐募译娰u場，實際測量了數(shù)款商場內(nèi)明確標稱的46/47英寸液晶電視機的尺寸(見表1)。

　　即使算上測量和計算誤差，結果還是讓我們非常震驚，5款標示為47英寸的液晶電視機的實際屏幕尺寸，出現(xiàn)了兩種不同的結果。海信 TLM4777測量出的可視面積的對角線長度和其他幾款47英寸液晶電視機相差較大，但和長虹LT4619P的尺寸數(shù)據(jù)非常接近。難道海信 TLM4777就是讀者所投訴信中所提到的那種采用的是46英寸的液晶面板的47英寸液晶電視機？

　　表1
　　表注：我們測量的5款47英寸液晶電視機和1款46英寸液晶電視機的屏幕尺寸大小

　　注：為了測量精確，本次測量時，我們直接測量的電視機可視面積的長、寬尺寸，對角線尺寸則是通過三角形公式換算出的結果。

　　表2
　　表注：4家較為著名的液晶面板廠商所生產(chǎn)的46/47英寸的面板的尺寸大小

　　讓液晶面板來說話

　　既然液晶電視機尺寸取決于液晶面板的大小，世界上生產(chǎn)液晶面板的廠商并不多，通過上游面板廠商的面板資料我們或許可以看出一些問題

　　從表2我們可以看出，液晶面板也有兩種尺寸：一個是面板的尺寸(含有面板厚度)，一個是面板的可視面積尺寸。而液晶面板廠商對于液晶面板的尺寸大小的界定，還是依照液晶面板的可視面積大小來計算，而不是依照面板尺寸來計算。也就是說，如果液晶面板可視面積對角線尺寸是46英寸，則面板的尺寸就是46英寸。由于廠商的商業(yè)秘密，我們無法知道各品牌液晶電視機的面板采用的是何種品牌的何種尺寸的液晶面板，不過我們從表2卻可以看出我們所測量的東芝、夏新和廈華的液晶電視機的屏幕尺寸則與47英寸面板的真實面積尺寸非常接近。而我們測量出的海信TLM4777液晶電視機和長虹LT4619P的屏幕可視面積尺寸與46英寸液晶面板的可視面積尺寸非常地接近。難道這是尺寸上的巧合？還是……？

　　物理分辨率的巧合？

　　對液晶面板的資料的進一步查詢，我們又得出了一組數(shù)據(jù)。46英寸的液晶面板的物理分辨率通常為1366×768（三星46英寸液晶面板LTA460HS的物理分辨率為1920×1080），47英寸液晶面板的物理分辨率基本都為1920×1080。而在我們所測量的幾款液晶電視機中，海信TLM4777液晶電視機和長虹LT4619P的物理分辨率恰恰就是1366×768，其他47英寸液晶電視機的物理分辨率則為1920×1080。難道這又是一個巧合？

　　問題在哪里？

　　習慣上，幾乎所有的電視機廠商都會把電視機的尺寸大小編在產(chǎn)品型號中，以便于自己及消費者能夠輕易地辨別出產(chǎn)品的尺寸大小。如SONY的40英寸電視機V40A10，型號中的“40”就代表著這是一臺40英寸的電視機。會不會海信TLM4777液晶電視機就是一個例外呢？型號中的“47”數(shù)字僅是一個數(shù)字而已，并不代表產(chǎn)品的尺寸，只是由于商場的慣性思維而導致產(chǎn)品標示錯誤呢？看來只有來自廠商的聲音才能為我們解開這個疑問。

　　網(wǎng)絡查詢是最為快捷的方式，可惜海信官方網(wǎng)站對海信TLM4777液晶電視機的描述讓我們失望，網(wǎng)站上并沒有提到這款電視機的屏幕尺寸及詳細的產(chǎn)品規(guī)格，只有較為詳細的功能介紹。不過在網(wǎng)頁上我們看到這樣一句話：“網(wǎng)站所列產(chǎn)品介紹及圖片請以所購產(chǎn)品為準，如有置疑請咨詢：服務熱線4006111111或購買商場”。

海信官方網(wǎng)站上并沒有對海信TLM4777的屏幕尺寸和規(guī)格作出說明

海信在8月11日《重慶商報》上所刊載的廣告表明LM4777為47英寸液晶電視機

　　于是，我們以消費者的身份直接撥打海信的全國服務熱線400-611-1111。遺憾的是，面對我們的詢問，海信總部的小姐的回答是：“對不起，我們并不清楚產(chǎn)品的具體規(guī)格，我們只負責產(chǎn)品的維修，具體產(chǎn)品信息請直接到商場詢問促銷人員�！�

　　可是商場促銷人員很明確地告訴我們海信TLM4777的屏幕尺寸是47英寸。不過，我們在重慶當?shù)匾患颐襟w上發(fā)現(xiàn)了海信所做的一個宣傳廣告，廣告上明確地表明了海信TLM4777液晶電視機的屏幕尺寸為47英寸。因此，我們基本可以認為海信的確是認為海信TLM4777為47英寸液晶電視機。

　　寫在最后

　　1英寸并不長，換算為厘米，僅有2.54厘米。計算屏幕面積，46英寸相比47英寸液晶電視機的面積僅相差0.02m2，相信如果不經(jīng)過實際測量，很少有消費者能夠看出這點面積上的差別。如果消費者購買了這種小尺寸的“47英寸”液晶電視機，表面上看消費者損失并不大，因為這種“47英寸”液晶電視機的價格和46英寸液晶電視機的價格相差不多。但作為消費者是應該知曉所購買產(chǎn)品的真實規(guī)格參數(shù)。我們并不想自己買回家的47英寸電視機的可視面積和46英寸液晶電視機一樣大。

　　作為媒體，我們的調(diào)查只能到此為止。雖然我們并沒有直接的證據(jù)證明海信TLM4777采用的就是46英寸的液晶面板，但我們卻證明了目前市場上的確有47英寸液晶電視機的可視面積與46英寸的可視面積相同的這種現(xiàn)象。具有這種情況的廠商也許并不只有海信一款型號，但是我們寧愿相信市場上僅只有這么一款型號存在有這種情況。因為這樣的行為無疑將為整個平板電視機行業(yè)帶來一場誠信危機。我們無法對這種行為作出錯或?qū)Φ脑u判。但作為媒體，我們卻有義務告訴消費者這樣一個事實：目前市場上的47英寸液晶電視機存在著兩種不同的尺寸，如果你想購買47英寸液晶電視機，那么帶上一把尺子吧。在文章的最后，我們呼吁國家相關部門盡快制定出電視機尺寸界定的標準，杜絕部分廠商弄虛作假的行為，讓消費者在購買電視機時，買得清楚，用得放心。