萬元數(shù)字電視看不清 消協(xié)調(diào)解退貨解糾紛

近日，江蘇省泗洪縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解了一起消費(fèi)者因購(gòu)買高清數(shù)字電視機(jī)卻看不清而引起的糾紛，最終廠家對(duì)價(jià)值萬元的電視機(jī)予以退貨處理。

　　投訴3月6日，泗洪縣消費(fèi)者曹先生在該縣一家電商場(chǎng)買了一臺(tái)某品牌高清晰數(shù)字電視機(jī)，價(jià)格為1.02萬元。他回去接上有線插頭一看，效果不理想，甚至看了一會(huì)還感到頭暈眼花。于是，他找到商場(chǎng)，對(duì)方稱電視機(jī)沒問題不能換，也不能退。他又聯(lián)系廠家，得到的答復(fù)也一樣。3月底，曹先生投訴至泗洪縣消協(xié)。

　　結(jié)果消協(xié)工作人員隨后多次與商家及廠家聯(lián)系，同時(shí)經(jīng)調(diào)查得知，目前數(shù)字化電視的主要部件國(guó)家還沒有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)上許多數(shù)字電視的顯示器、聚焦都不合格，泗洪現(xiàn)在還沒有支持?jǐn)?shù)字電視的信號(hào)傳輸系統(tǒng)，全國(guó)只有43個(gè)大中城市試播。據(jù)此，消協(xié)工作人員指出，消費(fèi)者對(duì)數(shù)字電視的質(zhì)量保留檢測(cè)權(quán)，廠家推銷此類新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該明示相關(guān)注意事項(xiàng)，消費(fèi)者享有知情權(quán)，廠家沒做到就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。前不久，廠家表示同意無條件退貨