平板電視安裝服務(wù)：消費(fèi)維權(quán)有標(biāo)準(zhǔn)撐腰

    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺位已經(jīng)對(duì)平板電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展形成了嚴(yán)重制約，不過(guò)這種局面有望得到改變。

    日前，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)在采納TCL企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，參照了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，正式出臺(tái)了國(guó)內(nèi)平板電視機(jī)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了中國(guó)平板電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

    據(jù)了解，平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)平板電視機(jī)及附件的要求、安裝基本要求、安全要求、操作和注意事項(xiàng)、安裝后的檢驗(yàn)方法，以及安裝服務(wù)人員的資質(zhì)等等，均作出了明確規(guī)范。

    產(chǎn)品與服務(wù)并稱為平板電視產(chǎn)業(yè)的雙翼。從某種意義上說(shuō)，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要。而平板電視安裝服務(wù)之所以為社會(huì)各界高度關(guān)注，與其產(chǎn)品屬性密切相關(guān)。與空調(diào)類似，從商場(chǎng)里買回來(lái)的平板電視只能算半成品，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝，才能實(shí)際使用。因此，安裝成為整個(gè)服務(wù)過(guò)程中最重要的一環(huán)。

    和傳統(tǒng)CRT電視相比，平板電視機(jī)身薄，造型美觀時(shí)尚，與現(xiàn)代家居形成很好的適配。但是，一款42英寸的液晶電視重量約35公斤，相當(dāng)于4臺(tái)1.5匹分體空調(diào)室內(nèi)機(jī)的重量，如果安裝不好，很有可能從墻上跌落，后果嚴(yán)重。目前，一些企業(yè)為了節(jié)約成本，采取偷工減料手段制作簡(jiǎn)易掛架，隱患巨大。平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，使平板電視的安裝有了標(biāo)準(zhǔn)可依，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心平板電視從墻上掉下來(lái)的事情發(fā)生了。