考慮產(chǎn)業(yè)實(shí)際是新三包出臺(tái)考慮的重中之重

　 隨著家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，舊三包逐漸顯現(xiàn)出疲態(tài)，新三包的出臺(tái)迫在眉睫。毫無(wú)疑問(wèn)，推陳出新，對(duì)舊三包進(jìn)行改革，這對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)都是好事。然而，改革總是伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施改革并不意味著水到渠成，如果沒(méi)掌好舵，同樣存在中盤失手的可能。

　　以高端電視的售后服務(wù)為例。隨著平板電視的日益普及，應(yīng)用于傳統(tǒng)CRT電視數(shù)十載的售后服務(wù)規(guī)范逐漸顯現(xiàn)出許多不合時(shí)宜的弊端，規(guī)范的落后留給不少企業(yè)“壓縮開支”的機(jī)會(huì)。在這種情況下，除上海、廣州和南京等地相繼推出專門針對(duì)平板電視的三包規(guī)定外，很多協(xié)會(huì)、組織也紛紛鼓勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)先走一步,推陳出新，訂立各自的三包售服措施，在平板三包未出臺(tái)之前，地方性、行業(yè)性推薦標(biāo)準(zhǔn)“千樹萬(wàn)樹梨花開”，一派欣欣向榮。

　　我們不能否定地方性、行業(yè)性推薦標(biāo)準(zhǔn)的積極意義，也不能抹殺他們?cè)谕晟聘叨穗娨暿酆蠓��?wù)和促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈完善方面的功勞。然而，我們也清晰地看到，在基于企業(yè)自勸作的個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)接二連三“誕生”的情況下，新平板三包標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的要求就應(yīng)越發(fā)嚴(yán)格。應(yīng)著重體現(xiàn)以下三點(diǎn)：

　　首先，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該訂得更細(xì)。如果電視新三包和地方上已經(jīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)一樣，并沒(méi)有對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出明確的劃分，必然會(huì)導(dǎo)致售后服務(wù)不到位，類別之間存在法律的真空，導(dǎo)致一些漏洞的存在。所以應(yīng)對(duì)各個(gè)類別的電視做出明確細(xì)分，做到微觀層面的控制。

　　其次，應(yīng)該更全。電視新三包的規(guī)定應(yīng)該涵蓋目前市場(chǎng)上銷售的各種高端電視，盡量做到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品全面進(jìn)行規(guī)范，這樣才會(huì)對(duì)整體市場(chǎng)有個(gè)宏觀的把握。

　　最后，也是最為重要的一點(diǎn)，電視新三包的出臺(tái)應(yīng)該考慮產(chǎn)業(yè)實(shí)際。由于目前我國(guó)平板電視的核心技術(shù)都非企業(yè)自有，這種情況下，如果強(qiáng)制執(zhí)行三包，對(duì)國(guó)內(nèi)外廠商實(shí)施同樣的三包要求，勢(shì)必加重國(guó)內(nèi)企業(yè)的負(fù)擔(dān)。據(jù)專家介紹，目前液晶電視和等離子電視70%的銷售利潤(rùn)被上游廠商攫取，在剩余的30%的利潤(rùn)空間下，如果再讓國(guó)內(nèi)企業(yè)承擔(dān)100%的售后責(zé)任，必然導(dǎo)致企業(yè)超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)對(duì)整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展帶來(lái)不利影響。而一旦出現(xiàn)不和諧音符，遲早會(huì)將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈引入到土崩時(shí)代。

　　因此，與地方性的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，電視新三包必須對(duì)上下游廠商所承擔(dān)的服務(wù)份額做出明確的劃分，謹(jǐn)慎處理雙方的利益關(guān)系。

　　顯而易見(jiàn)，考慮產(chǎn)業(yè)實(shí)際理所當(dāng)然是新三包出臺(tái)考慮的重中之重。