彩電維修費(fèi)亂開(kāi)價(jià)的問(wèn)題成為投訴熱點(diǎn)

  記者近日采訪上海家電市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，維修費(fèi)亂開(kāi)價(jià)的問(wèn)題成為投訴熱點(diǎn)。如2005年7月，消費(fèi)者陳女士反映，家中一臺(tái)等離子彩電發(fā)生故障。她向公司報(bào)修后當(dāng)即被要求支付了1000元押金。2005年9月，維修部將等離子彩電取走檢測(cè)后，告知陳女士要更換3塊電池板，需支付6000余元費(fèi)用�！叭绱税嘿F的維修費(fèi)有什么依據(jù)？”陳女士對(duì)高額維修收費(fèi)十分不滿。
　　
　　上海市交家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)韓建華在接受記者采訪時(shí)表示，目前廠商大多找到一些簽約或特約維修單位為其進(jìn)行產(chǎn)品的售后維修服務(wù)，這些廠商對(duì)維修單位的前期考查非常嚴(yán)格，但后期跟蹤較差，導(dǎo)致了維修服務(wù)不能標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
　　
　　價(jià)格是市場(chǎng)行為，是賣場(chǎng)、連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段之一，而老百姓則希望的是服務(wù)好。
　　
　　韓建華說(shuō)，上海是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，商家、廠家比較集中，維修網(wǎng)點(diǎn)很容易就可以找到，但維修單位在核心技術(shù)上還存在維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。廠商應(yīng)該對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，從而提高維修服務(wù)質(zhì)量。