溫州稱(chēng): 索尼東芝PDP退出不影響售后

    索尼、東芝退出溫州等離子市場(chǎng)上個(gè)雙休日，記者走訪了市區(qū)人民路上的幾家家電賣(mài)場(chǎng)。在一百家電超市二樓彩電區(qū)的東芝和索尼展柜，記者只看到了液晶彩電。賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員告訴記者，索尼和東芝前段時(shí)間調(diào)整產(chǎn)品的時(shí)候就沒(méi)有再上等離子彩電了�，F(xiàn)在這兩個(gè)品牌在溫州只賣(mài)液晶彩電，但在國(guó)內(nèi)其他城市的部分家電賣(mài)場(chǎng)，仍在銷(xiāo)售一些庫(kù)存等離子彩電。

    不過(guò)在松下、日立、飛利浦等品牌的電視展柜上，等離子彩電依舊占據(jù)著大屏幕電視的主導(dǎo)地位。據(jù)溫州一百家電副總張曉東介紹，索尼和東芝之所以放棄等離子彩電市場(chǎng)是出于市場(chǎng)定位考慮。而松下、日立、飛利浦等品牌則堅(jiān)持走等離子與液晶彩電并重的市場(chǎng)策略，像松下42英寸以上基本是等離子彩電，42英寸以下的就是液晶彩電了。

    他覺(jué)得，等離子彩電的技術(shù)比液晶彩電成熟，性?xún)r(jià)比更高。

    在目前溫州市場(chǎng)上，同樣大小的等離子和液晶彩電，價(jià)格還是相差比較大的，像42英寸的彩電，一般會(huì)相差4000元左右。露天家電營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理郭文遠(yuǎn)認(rèn)為，溫州的等離子彩電競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)造成了其利潤(rùn)低微，這也是索尼和東芝兩家企業(yè)早早退出溫州等離子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要原因。

    售后服務(wù)不受影響索尼和東芝早早地退出溫州等離子彩電市場(chǎng)，那么溫州許多購(gòu)買(mǎi)了這兩個(gè)品牌等離子彩電的消費(fèi)者，他們的售后服務(wù)會(huì)不會(huì)受到影響呢？

    昨日，東芝彩電溫州指定售后維修點(diǎn)溫州軍地維修公司老總曹深毓告訴記者，東芝和索尼公司對(duì)售后服務(wù)都非常重視。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，家用電器無(wú)論是停產(chǎn)還是轉(zhuǎn)型，都要確保5年內(nèi)有相關(guān)配件提供給消費(fèi)者。一般這些品牌對(duì)零部件的儲(chǔ)備都在5年以上，溫州的消費(fèi)者根本不用擔(dān)心售后維修問(wèn)題。

    同時(shí)他還提到，即使是超過(guò)5年而無(wú)法更換配件或者維修，廠商會(huì)和消費(fèi)者協(xié)商，給予一定數(shù)額的賠償，或者通過(guò)折價(jià)等方式，給消費(fèi)者更換新款產(chǎn)品。