2017GITEX Avaya超越數(shù)字的精彩體驗

    北京，2017——在即將開幕的2017迪拜通訊電子展（GITEX）上，企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務的全球領導者Avaya將首次在GITEX科技周上展示來自歐洲、中東&非洲以及亞太等Avaya國際各大區(qū)客戶的實際用例，凸顯其在與企業(yè)合作設計超越數(shù)字體驗的解決方案中所發(fā)揮的重要作用。Avaya將重點介紹其獨特的探索流程和敏捷的平臺如何幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越的客戶體驗，并在當今數(shù)字世界中推動業(yè)務成功。

    Avaya還將演示其開放的標準化方案，該方案有助于企業(yè)融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等各種新興技術趨勢，從而簡化技術應用并提供可測量的結果。Avaya將在GITEX科技周的一系列展區(qū)上用真實情境呈現(xiàn)這些概念，包括銀行和金融、醫(yī)療保健、酒店服務、公共安全等主要特定垂直行業(yè)。

    根據(jù)Gartner研究顯示，89%的企業(yè)都希望主要圍繞客戶體驗展開競爭，因此企業(yè)需要實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，并為客戶和員工提供真正差異化的體驗。然而，未滿足客戶期望會對客戶保留率和公司收入產(chǎn)生直接影響。根據(jù)KPMG和Harvey Nash研究顯示：88%的首席信息官都認為其所在公司尚未從數(shù)字戰(zhàn)略中充分受益。

    Avaya International總裁Nidal Abou-Ltaif指出：“為提供當下消費者所要求的出色客戶體驗，需要從物理和數(shù)字等各個方面滿足他們的預期。無論使用何種渠道，現(xiàn)在的客戶都想要隨時在其設備上方便地獲得無縫體驗。對于Avaya來說，今年的GITEX展會是展示我們如何與世界各地的客戶和合作伙伴合作的完美平臺，通過雙方合作提供符合未來需求的靈活解決方案，以便在當今快速發(fā)展的數(shù)字世界中滿足客戶期望。”

    Avaya解決方案目前正在被中東以及全世界的領先企業(yè)廣泛應用。全球10大航空公司和10大銀行都在使用Avaya產(chǎn)品；同時Avaya的醫(yī)療解決方案被全世界超過5,000家醫(yī)療機構所采用。公司目前為超過90%的財富500強公司提供服務。

    在2017年GITEX科技周上，Avaya的展臺位于Za'abeel展廳的Z-C20號。