V2視頻會(huì)議：解析中國視頻會(huì)議市場(chǎng)

    市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

    IDC預(yù)測(cè)在2002年-2007年，中國視頻會(huì)議市場(chǎng)將以29%的復(fù)合年平均增長率增長，該設(shè)備的市場(chǎng)銷售額在2007年將達(dá)到2.74億美元。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，2003年中國視頻會(huì)議設(shè)備市場(chǎng)的規(guī)模約為10168萬美元，比2002年增長26%，該市場(chǎng)從2004年開始，將會(huì)有比較好的表現(xiàn)，增長率會(huì)保持在32%以上。(注：此處所指的市場(chǎng)規(guī)模僅包括視頻終端設(shè)備和MCU的市場(chǎng)規(guī)模，不含其他與視頻會(huì)議市場(chǎng)相關(guān)的間接收入，如視頻線路租用費(fèi)、會(huì)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用等。)

    預(yù)測(cè)中主要的宏觀經(jīng)濟(jì)假定包括：在預(yù)測(cè)期間內(nèi)不出現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的災(zāi)難性滑坡，也不會(huì)出現(xiàn)地區(qū)不穩(wěn)定的政治不確定性；中國加入WTO以及隨之而來的國有企業(yè)的改革，將促進(jìn)中國更加成為外國投資的直接目標(biāo)和出口競爭能力的提高；預(yù)測(cè)以現(xiàn)有的穩(wěn)定美元為基礎(chǔ)，不考慮通貨膨脹的因素；在預(yù)測(cè)期間內(nèi)(2003年至2007年)中國將保持國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7%-8%；中國的西部開發(fā)計(jì)劃將引導(dǎo)電信業(yè)向中國西部地區(qū)投資；政府將繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

    上述主要的宏觀經(jīng)濟(jì)假定適用于本報(bào)告所有IDC對(duì)于中國市場(chǎng)作出的預(yù)測(cè)。

    行業(yè)市場(chǎng)分布

    視頻會(huì)議進(jìn)入中國初期，政府是視頻會(huì)議市場(chǎng)的最大也是最主要的用戶。近些年來，更多的行業(yè)用戶開始意識(shí)到視頻會(huì)議的重要性，視頻設(shè)備用戶數(shù)量不斷增加，用戶行業(yè)分布領(lǐng)域也越來越廣泛，由最初的政府和電信部門，發(fā)展到公安、檢察院、法院、銀行、證券、保險(xiǎn)、教育、稅務(wù)等各個(gè)行業(yè)。和歐美國家相比，雖然中國的遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療剛剛起步，視頻會(huì)議系統(tǒng)在這兩個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍還不夠廣泛，但從發(fā)展的角度可以看到，最近兩年，上述兩個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，未來將是快速發(fā)展的行業(yè)�！　∧壳�，國內(nèi)市場(chǎng)視頻會(huì)議主要應(yīng)用于下列行業(yè)：政府；金融、證券、銀行；能源；交通、公安軍隊(duì)；外資企業(yè)及大型企業(yè)；醫(yī)療與教育行業(yè)。

    未來發(fā)展走勢(shì)

    電信運(yùn)用商的重組已經(jīng)初步完成，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也已逐步完善，帶寬資源不斷豐富，這些都為運(yùn)營商提供更豐富的多媒體增值服務(wù)鋪平了道路；同時(shí)，各運(yùn)營商之間也都將把增值服務(wù)作為相互競爭的主要領(lǐng)域之一，在視頻會(huì)議上的投入將會(huì)增大。因此，在未來幾年中，視頻會(huì)議廠商應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注電信服務(wù)市場(chǎng)，并且應(yīng)該能為電信運(yùn)營商提供適合的多媒體通訊解決方案。

    隨著政府信息化的不斷深入，以及各地電子政務(wù)的開展，各地黨政專網(wǎng)的二期、三期擴(kuò)建工程，今后幾年中，對(duì)于視頻會(huì)議需求最大的還將來自政府部門。

    由于資金和觀念等因素的影響，視頻會(huì)議在教育、醫(yī)療方面的應(yīng)用并沒有取得預(yù)期的效果，各廠商在這兩個(gè)領(lǐng)域中的占有率都很有限。但由于視頻會(huì)議在技術(shù)上有著明顯的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，其應(yīng)用價(jià)值必將會(huì)得到教育界、醫(yī)學(xué)界的進(jìn)一步承認(rèn)。

    目前中國的金融、銀行部門基本上都已經(jīng)擁有了自己完備的通信網(wǎng)絡(luò)。與電信運(yùn)營商之間的競爭相類似，各家銀行都在努力為用戶提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)業(yè)以提高自身的競爭力。像"銀行理財(cái)中心"這樣依托于強(qiáng)大通信網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)將會(huì)逐步開展。作為中國視頻會(huì)議市場(chǎng)重要組成部分的金融證券銀行業(yè)，應(yīng)該得到視頻廠商更多的關(guān)注。

    中小型企業(yè)應(yīng)是今后著重關(guān)注的領(lǐng)域。這部分用戶數(shù)量巨大，一般對(duì)于設(shè)備終端的要求較低，而且連接點(diǎn)數(shù)較少。這就要求廠商能夠提供價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品、全套的解決方案，以及高質(zhì)量的售后服務(wù)，同時(shí)，由于這部分潛在用戶數(shù)量巨大，因此廠商和代理商的市場(chǎng)推廣力度應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。

    從目前的應(yīng)用來看，基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)將會(huì)成為主流；H.320將向H.323逐步過渡，但在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，IP和ISDN的接入方式以及H.323和H.320協(xié)議將共同存在，用戶將依據(jù)現(xiàn)有自身?xiàng)l件進(jìn)行選擇。因此生產(chǎn)商應(yīng)盡量照顧到多方用戶，注重研發(fā)，不斷推出新品，豐富產(chǎn)品線。

    根據(jù)IDC對(duì)于最終用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶已經(jīng)把廠商提供的售后服務(wù)納入了對(duì)產(chǎn)品的選擇條件之中。可見售后服務(wù)已經(jīng)為越來越多的人所重視。因此，廠商在提供高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)于代理商、集成商的技術(shù)培訓(xùn)和監(jiān)督，以及對(duì)售后服務(wù)的整個(gè)流程和反應(yīng)速度進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控必不可少。技術(shù)實(shí)力差距不大的情況下，價(jià)格將成為競爭取勝的一個(gè)關(guān)鍵因素。目前國內(nèi)廠商在設(shè)備的價(jià)格上具有很大的優(yōu)勢(shì)，廠商在推廣時(shí)，應(yīng)注意減輕產(chǎn)品價(jià)位偏高所帶來的影響。