首先是來(lái)自市場(chǎng)領(lǐng)域的激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。自加標(biāo)簽(或零售商品牌)將柯達(dá)產(chǎn)品的價(jià)格壓低了40%。在東歐和發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)上,價(jià)格便宜的膠卷也給柯達(dá)造成極大的威脅,因?yàn)榈褪杖胨降娜烁⒁鈨r(jià)格而非品牌和質(zhì)量。柯達(dá)實(shí)施了一系列價(jià)格反擊策略,曾經(jīng)在一定程度上起了作用,但仍無(wú)法徹底清除價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的惡劣影響。
柯達(dá)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自數(shù)字成像技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)成像技術(shù)造成的沖擊。高昂的成本、笨重的設(shè)備、嚴(yán)重的污染是底片與相紙生產(chǎn)和沖印過(guò)程中難以解決的問(wèn)題,體積大、不能永久保存、查找困難是使用底片和相紙給人們帶來(lái)的不便。
隨著數(shù)字成像技術(shù)的出現(xiàn),照相技術(shù)逐漸告別底片和相紙。一張巴掌大的光盤(pán)可存貯成千上萬(wàn)張照片;然后,通過(guò)電腦打印機(jī)可以直接打印出照片……總之,數(shù)字成像已經(jīng)成為市場(chǎng)主流,底片和相紙除了部分專(zhuān)業(yè)人士外,基本已經(jīng)無(wú)人問(wèn)津。這場(chǎng)技術(shù)革命宣告膠卷行業(yè)進(jìn)入瀕死狀態(tài)。
作為感光技術(shù)的龍頭老大,柯達(dá)在數(shù)碼照相這一新技術(shù)領(lǐng)域并不具備先天的優(yōu)勢(shì),而數(shù)字成像技術(shù)的普及意味著柯達(dá)公司喪失膠卷、相紙所帶來(lái)的豐厚利潤(rùn),F(xiàn)在,柯達(dá)公司似乎要隨著膠卷一起退出人們的生活了。
“傻瓜相機(jī)”誕生
1877年,照相機(jī)已被發(fā)明出來(lái),但當(dāng)時(shí)的照相設(shè)備極為龐雜,包括一個(gè)黑色的大帳篷,一個(gè)水箱,一個(gè)裝著厚厚的玻璃感光板的容器……更復(fù)雜的是操作,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技術(shù),誰(shuí)也無(wú)法駕馭這個(gè)龐然大物。
柯達(dá)創(chuàng)始人喬治·伊斯曼第一次接觸到照相機(jī)時(shí),就忍不住想:照相機(jī)能不能做得小一些呢?伊斯曼堅(jiān)持不懈的追求終于給感光業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)劃時(shí)代的革命。1886年,小型、輕便“人人都會(huì)用”的照相機(jī)誕生了,伊斯曼為它起了一個(gè)字母不多,但讀著響亮的名字:“柯達(dá)”。
而在中國(guó),人們親切地稱它為“傻瓜相機(jī)”。
溫馨家庭回憶
柯達(dá)建立品牌忠誠(chéng)的另一著眼點(diǎn)在于建立清晰而有力的品牌識(shí)別。
柯達(dá)早期廣告多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場(chǎng)景,而且多為發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。上世紀(jì)30年代,人們?梢詮碾娕_(tái)上收聽(tīng)到“這就是柯達(dá)一刻,別讓它溜走”、“柯達(dá)串起每一刻”,在一幕幕動(dòng)人的畫(huà)面中,這些廣告語(yǔ)深深刻進(jìn)了消費(fèi)者的腦海,使消費(fèi)者自然而然把享受快樂(lè)時(shí)光與“柯達(dá)”這一名字聯(lián)系在一起。
世界膠卷之王
柯達(dá)公司在很早的時(shí)候就考慮到了隨著照相機(jī)銷(xiāo)量的增加,膠卷沖印服務(wù)肯定會(huì)有大量的需求。于是在大家爭(zhēng)相生產(chǎn)“立即自動(dòng)”相機(jī)之時(shí),柯達(dá)已將生產(chǎn)能力重點(diǎn)放在了膠卷的生產(chǎn)和沖印上。
果然,柯達(dá)的膠卷銷(xiāo)量猛增,同時(shí)幾乎壟斷了整個(gè)沖印市場(chǎng)!懊阅阈汀毕鄼C(jī)上市后,柯達(dá)又以同樣的方法降低價(jià)格,使“人人都買(mǎi)得起”,結(jié)果柯達(dá)的膠卷、照相機(jī)及相關(guān)器材的銷(xiāo)量扶搖直上,盡管愛(ài)克發(fā)拼力使出密集式供應(yīng)的老方法,富士、櫻花不惜血本降價(jià),但總敵不過(guò)柯達(dá)膠卷的銷(xiāo)售量。
感光界的霸主
1930年,柯達(dá)占世界攝影器材市場(chǎng)75%的份額,利潤(rùn)占這一市場(chǎng)的90%。
1964年,立即自動(dòng)相機(jī)上市,當(dāng)年銷(xiāo)售750萬(wàn)架,創(chuàng)下了照相機(jī)銷(xiāo)量的世界最高紀(jì)錄。
1966年,柯達(dá)海外銷(xiāo)售額達(dá)21.5億美元,在《財(cái)富》雜志中排名第34位,純利居第10位,當(dāng)時(shí)位于感光界第2的愛(ài)克發(fā)銷(xiāo)量?jī)H及它的l/6。
1990年、1996年,在品牌顧問(wèn)公司排名的10大品牌中,柯達(dá)位居第4,是感光界當(dāng)之無(wú)愧的霸主。