HTC突破迫在眉睫 固守還是求新

    作為全球手機(jī)市場(chǎng)的全新增長(zhǎng)點(diǎn)，2010年7月27日，HTC高調(diào)宣布正式進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)，將一直專(zhuān)注于高端智能手機(jī)市場(chǎng)的多普達(dá)品牌置于自己的旗下，并借重中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等在內(nèi)的多普達(dá)原有的渠道和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展HTC品牌，以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。

    盡管目前來(lái)看，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)功能型手機(jī)仍然有旺盛需求，但對(duì)于智能手機(jī)的需求則多集中在一二線(xiàn)城市及1000～1300元的中低端價(jià)格段上。從HTC的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，近六成產(chǎn)品價(jià)格集中在2000元以上（包括水貨產(chǎn)品)。

    在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)，低于1000元的智能手機(jī)才是2012年的銷(xiāo)售主力。據(jù)大和國(guó)泰亞洲區(qū)研究部主管陳慧明公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年千元以下手機(jī)銷(xiāo)售3500萬(wàn)臺(tái)左右，而在2012年，這一數(shù)字將激增到9200萬(wàn)臺(tái)！

    根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，各收入階層網(wǎng)民手機(jī)的使用年限主要集中在1～2 年區(qū)間。在20000元以上的高收入人群中既有部分選擇在原有手機(jī)壞了后再更換手機(jī)，也有很高比例的網(wǎng)民選擇當(dāng)有自己喜歡的新款手機(jī)推出時(shí)便會(huì)購(gòu)買(mǎi)，該群體網(wǎng)民在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)6 個(gè)月內(nèi)更換新機(jī)的比例也遠(yuǎn)高于其他收入階層網(wǎng)民。月收入1000元以下網(wǎng)民選擇原有手機(jī)壞了之后再購(gòu)買(mǎi)新機(jī)的比例遠(yuǎn)高于其他收入階層網(wǎng)民。而調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，青年平均600天更換一部手機(jī)，換機(jī)頻率驚人。艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，手機(jī)廠商在推出新款手機(jī)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)將高收入用戶(hù)及青少年作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)人群。

    隨著運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)重心逐漸向千元智能手機(jī)傾斜，低端智能機(jī)異軍突起，以中興、華為、聯(lián)想等為代表的廠商一路“攻城略地”，市場(chǎng)份額也在不斷攀升。數(shù)據(jù)顯示，HTC在2011年市場(chǎng)份額雖仍然名列前茅，但同比下滑過(guò)半，有分析指出，2012年這種趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)。

    這就意味著，該不該推出千元智能手機(jī)搶占市場(chǎng)，或者專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)中高端智能手機(jī)市場(chǎng)，已經(jīng)成為HTC的重要抉擇。

    聯(lián)想起2011年9月還放言“為了不犧牲用戶(hù)體驗(yàn)，HTC在未來(lái)一年內(nèi)都不會(huì)推出千元手機(jī)”的HTC中國(guó)區(qū)總裁任偉光，在前有三星、MOTO、Nokia的圍追堵截，后有“中華聯(lián)”（中興、華為、聯(lián)想)的半路阻擊，是否在市場(chǎng)和業(yè)績(jī)的雙重壓力下，會(huì)建言HTC改變?cè)瓉?lái)的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略呢？

    定位尷尬 HTC的硬傷

    有錢(qián)沒(méi)文化，就用諾基亞；大腦不發(fā)達(dá)，別碰多普達(dá)。我的一個(gè)同事準(zhǔn)備到商家去買(mǎi)一款HTC，商家首先問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你是什么文化程度？我的同事開(kāi)玩笑說(shuō)，是高中。商家就說(shuō)，那不能把HTC賣(mài)給你。同事問(wèn)其緣由。商家解釋道，HTC是PPC（袋裝微機(jī))，一般人玩不轉(zhuǎn)，售后會(huì)給商家添很多麻煩。所以一般要先問(wèn)問(wèn)文化程度。

    如果說(shuō)這則廣泛流傳在網(wǎng)上的笑話(huà)，不足以對(duì)HTC產(chǎn)品和市場(chǎng)有深刻表述的話(huà)，那么，HTC的用戶(hù)們給HTC手機(jī)所取的威武的中文俗名“火腿腸”，則道出了HTC產(chǎn)品的硬傷。

    “火腿腸啥都好，就是電池欠給力。”前述前HTC人士透露，HTC機(jī)子本身的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)，也不容易壞，但是在功耗控制方面需要加強(qiáng)，很多用戶(hù)反饋的焦點(diǎn)，都是因?yàn)殡姵貥O不耐用還發(fā)熱嚴(yán)重，另外，再加上同類(lèi)型手機(jī)的硬件配置比不過(guò)三星、MOTO，在價(jià)格上又打不過(guò)“中華聯(lián)”，導(dǎo)致HTC陷入了一種上不夠天，下不著地的尷尬局面。

    HTC還因?yàn)闆](méi)什么突破的新機(jī)型，老是一成不變的樣子（大機(jī)也圓，小機(jī)也圓，還要沿用PPC時(shí)代的界面)，后蓋丑，因而被譏笑為“后頭丑”。

    “HTC的用戶(hù)以高層白領(lǐng)居多�！睆亩嗥者_(dá)開(kāi)始到現(xiàn)在的HTC，一直都是鐵桿支持者的余鳴認(rèn)為，深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)智能手機(jī)尤其是Android發(fā)展趨勢(shì)的正確把握是推動(dòng)HTC在全球手機(jī)市場(chǎng)后來(lái)居上的關(guān)鍵所在。但對(duì)于中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，HTC則在產(chǎn)品定位、水貨銷(xiāo)售、產(chǎn)品渠道、品牌建設(shè)等方面，有著嚴(yán)重的失誤�！跋蛉�四線(xiàn)城市滲透，是HTC必須要走的一條路，但是產(chǎn)品定位中高端的HTC，地位比較尷尬，更何況其他廠商正在蠶食HTC的市場(chǎng)。”“從三四線(xiàn)城市渠道市場(chǎng)來(lái)看，Nokia等國(guó)際品牌及諸多國(guó)產(chǎn)品牌的千元以下產(chǎn)品仍牢牢把控著這片市場(chǎng)�！�

    盡管在2010年7月登陸中國(guó)大陸市場(chǎng)時(shí)，HTC曾在不同場(chǎng)合宣稱(chēng)要解決水貨問(wèn)題，但直至今日，水貨問(wèn)題一直是HTC的心頭痛�！斑@里面最主要的問(wèn)題還是價(jià)格�！庇帏Q說(shuō)，相對(duì)行貨而言，水貨的機(jī)型比較豐富，選擇余地比較大。另外，還有一個(gè)關(guān)鍵因素，那就是同一款機(jī)型，水貨與行貨的價(jià)格最高可相差幾千元之多！正是因?yàn)檫@一巨大的誘惑，使用戶(hù)忽視了質(zhì)量問(wèn)題的困擾，而選擇購(gòu)買(mǎi)水貨。

    另外一個(gè)硬傷是，HTC在歐美市場(chǎng)擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)商定制道路，無(wú)法復(fù)制到中國(guó)本土運(yùn)營(yíng)商的身上。因?yàn)檫M(jìn)入時(shí)間晚，HTC在零售渠道方面難以和在中國(guó)耕耘多年的三星、MOTO等國(guó)際品牌，甚至于中興、華為、聯(lián)想這樣的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌商抗衡，HTC在零售和運(yùn)營(yíng)上都有待突破。

    盡管以周永明為首的HTC高管團(tuán)隊(duì)頻頻與Google接觸，但是與HTC一樣身為Android陣營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的MOTO，早晚會(huì)與HTC在正面戰(zhàn)場(chǎng)爆發(fā)更加強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)與沖突。更何況，近期MOTO手機(jī)業(yè)務(wù)大幅好轉(zhuǎn)，頗有重新崛起的勢(shì)頭。