實(shí)際用戶比原計(jì)劃少1億 3G征途中的三大尷尬

    3G該跑步前進(jìn)了。

    1月27日,工信部舉行的 “2010年全國工業(yè)通信業(yè)運(yùn)行情況新聞通氣會(huì)”上傳出信息，截至去年底，我國3G用戶共發(fā)展了4705萬戶，與先前工信部提出的2011年3G用戶達(dá)到1.5億戶的目標(biāo)相比，尚有1億用戶的缺口。

    電信業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，新一代3G通信技術(shù)的重要性不言而喻，同時(shí)，電信業(yè)具有全程全網(wǎng)的特點(diǎn)，用戶數(shù)處于何種 “能級(jí)”，直接關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營效益。去年3月，工信部等八部門曾聯(lián)合印發(fā) 《關(guān)于推進(jìn)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》，提出3G愿景目標(biāo)為：到2011年， 3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國所有地級(jí)以上城市及大部分縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要高速公路和風(fēng)景區(qū)等， 3G基站超過40萬個(gè)， 3G用戶達(dá)到1.5億戶。這意味著，在未來的10個(gè)月當(dāng)中， 3家運(yùn)營商如果要完成新增1億用戶的目標(biāo)，必須每月要新增830萬戶，而去年平均每月才新增392萬戶。也就是說，今年每月新增用戶數(shù)必須是去年的2倍。

    未來10個(gè)月的道路該怎么走，才能讓中國3G用戶發(fā)展得更給力？讓我們先分析一下當(dāng)前國內(nèi)3G發(fā)展中出現(xiàn)的三大尷尬，而破解這些尷尬，正是未來10個(gè)月3G運(yùn)營商的著力方向。

    尷尬一：賺吆喝還是賺買賣

    在過去的2010年，雖然三大運(yùn)營商的3G用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，但誰都知道最大贏家是iPhone， “吆喝”重要還是 “買賣”重要，是困擾運(yùn)營商的第一大尷尬。

    以最受歡迎的16G iPhone4為例，只要用戶選擇每月286元的套餐，就可以0元購買5880元的手機(jī)，按此計(jì)算，聯(lián)通為用戶提供的補(bǔ)貼高達(dá)86%。雖然聯(lián)通未公布對(duì)iPhone補(bǔ)貼的整體情況，但如此高額的補(bǔ)貼對(duì)聯(lián)通來說壓力應(yīng)該是不小的。

    1月28日，中國聯(lián)通香港上市的子公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信 （香港）股份有限公司 （“聯(lián)通紅籌公司”）發(fā)布了業(yè)績下降預(yù)告，隨即，中國聯(lián)通也發(fā)布預(yù)告稱，“經(jīng)公司對(duì)2010年全年經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況的初步測(cè)算，預(yù)計(jì)2010年度公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司普通股股東的凈利潤較2009年度下降50%以上”。分析師認(rèn)為， 2011年，中國聯(lián)通為吸引3G用戶而支出的大量補(bǔ)貼費(fèi)用可能會(huì)繼續(xù)對(duì)公司2011年業(yè)績?cè)斐韶?fù)面影響，最終導(dǎo)致用戶數(shù)量增加但是利潤下降的局面。

    盡管中國聯(lián)通仍陷于 “買賣”與 “吆喝”的糾結(jié)當(dāng)中，但這并不妨礙另兩大運(yùn)營商對(duì)iPhone的追捧。有傳聞?wù)f，中國電信已經(jīng)開始進(jìn)行CDMA版iPhone的內(nèi)測(cè)，可能計(jì)劃提供比聯(lián)通更高的補(bǔ)貼，如果最終屬實(shí)，在蘋果iPhone熱銷甚至斷貨的背后，又一個(gè)電信業(yè)巨頭將背負(fù)起沉重的 “龜殼”。

    尷尬二： “殺手級(jí)”應(yīng)用在哪里

    雖然3G用戶規(guī)模開始快速增長，但是同國外其他3G運(yùn)營商相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用還未出現(xiàn)爆發(fā)式增長，根子還是目前3G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未出現(xiàn) “殺手級(jí)”應(yīng)用。許多用戶還只是使用手機(jī)打電話發(fā)短信，這些2G功能占據(jù)了3G用戶使用手機(jī)的絕大部分時(shí)間。雖然微博的爆發(fā)性增長促使一部分用戶添置了3G智能手機(jī)，但是，運(yùn)營商強(qiáng)調(diào)的3G “賣點(diǎn)”——諸如可視電話、手機(jī)電視、手機(jī)支付等應(yīng)用，并未成為主流。

    而從國外運(yùn)營商的發(fā)展來看，聚焦用戶需求的3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新完全可以帶來巨大收益。以日本運(yùn)營商DoCoMo為例，它為了拉動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，推出了BeeTV，主要針對(duì)年輕人提供適合手機(jī)屏幕的視頻內(nèi)容，通常為視頻動(dòng)畫。這項(xiàng)服務(wù)的營銷策略是第一周免費(fèi)，隨后要收費(fèi)，從目前情況來看，超過70％的用戶在免費(fèi)期之后仍然選擇這項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)， DoCoMo加速了手機(jī)與各種行業(yè)應(yīng)用的融合，比如與各產(chǎn)業(yè)工具的融合、與車輛交通管理的融合、與家電信息的融合、與電視廣播的融合、與固定通信網(wǎng)的融合。截至去年10月底， NTTDocomo總用戶數(shù)達(dá)到5695萬，其中3G用戶總數(shù)達(dá)5511萬， 3G用戶比例為97％， 3G市場(chǎng)份額占49％。

    從電信業(yè)的發(fā)展歷史來看，無論是上個(gè)世紀(jì)一百年的電報(bào)、電話階段，還是2000年至今的移動(dòng)電話階段，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商始終是市場(chǎng)的主導(dǎo)者。但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)不再是最核心的要素，各種基于網(wǎng)絡(luò)之上的應(yīng)用開發(fā)才是形成新興市場(chǎng)巨大機(jī)會(huì)的關(guān)鍵所在。換言之，整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生了重大的改變，電信運(yùn)營商們將要面對(duì)的是游戲規(guī)則完全不同的新領(lǐng)域。在3G時(shí)代到來之際，是繼續(xù)扮演主導(dǎo)者的角色，還是淪為 “管道工”？運(yùn)營商們心有多大，天地才能有多大。

    尷尬三：靠 “力挺”還是靠實(shí)力

    變化總比計(jì)劃快。在剛剛過去的2010年，全國3G用戶凈增3683.4萬戶，累計(jì)達(dá)到4705.2萬戶。其中，中國聯(lián)通去年全年凈增1132萬3G用戶，截至2010年底， 3G用戶達(dá)到1406萬戶；中國移動(dòng)3G用戶去年全年凈增1729.4萬戶，達(dá)到2070.2萬戶；中國電信去年全年凈增822萬戶，達(dá)到1229萬戶。雖然從絕對(duì)數(shù)上說，中國移動(dòng)3G用戶的數(shù)量仍然無愧于“老大”座次，但是同中國移動(dòng)2G時(shí)代無可比敵的龐大用戶數(shù)相比，區(qū)區(qū)2000萬戶實(shí)在是一個(gè)不小的落差。

    造成這種落差的原因在于，與中國聯(lián)通的WCDMA、中國電信的CDMA2000兩種3G制式相比，中國移動(dòng)建設(shè)和經(jīng)營的擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)，是白手起家，任務(wù)重、困難大。雖然國家 “力挺” TD發(fā)展的態(tài)度沒有絲毫動(dòng)搖，但是，“力挺”既體現(xiàn)電信行業(yè) “不對(duì)稱管制”的特殊性，又必須兼顧公平，這一直在考驗(yàn)著政府主管部門的智慧。

    1月25日，針對(duì)日前傳聞的 “3G版iPad已辦完所有手續(xù)即將上市”，工信部相關(guān)人士表示， 3G版iPad還未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證，還無法上市。 3G版iPad需要使用中國聯(lián)通的WCDMA信號(hào)，相對(duì)WiFi版iPad， 3G版iPad更實(shí)用，因?yàn)橹袊�的WiFi覆蓋點(diǎn)有限，而聯(lián)通的3G信號(hào)則遍布全國。 iPad上市與否，需要考慮的因素是多方面的，但是不能否認(rèn)的是，一旦iPad上市，無疑將延續(xù)聯(lián)通iPhone的火爆銷售，這將給中移動(dòng)進(jìn)一步帶來市場(chǎng)壓力。

    工信部的統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年1月初，在天津和海南兩個(gè)試點(diǎn)省市，成功進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)超過2萬人，這其中超過七成用戶都轉(zhuǎn)入了中國聯(lián)通。這對(duì)中移動(dòng)更是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，否則中移動(dòng)就無需在去年使出 “剪卡”招數(shù)。盡管現(xiàn)在中移動(dòng)也在積極與蘋果合作，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的先入為主法則，將是中國移動(dòng)繞不過的 “痛”。

    但中國移動(dòng)畢竟是中國移動(dòng)。新年剛過，中國移動(dòng)一系列志在4G的 “組合拳”讓人眼花繚亂： TD－LTE開啟了包括上海在內(nèi)的6城市規(guī)模試驗(yàn)，中國移動(dòng)董事長王建宙透露，蘋果將研發(fā) TD-LTE版的iPhone，在國內(nèi)4G牌照尚未下發(fā)的情況下，中國移動(dòng)正在考慮購買比利時(shí)4G牌照……另外，手機(jī)業(yè)的 “睡獅”諾基亞上周也已公布將聯(lián)手微軟開展智能手機(jī)的業(yè)務(wù)重組計(jì)劃，在智能手機(jī)領(lǐng)域與iPhone、安卓、黑莓等一決雌雄， CEO放言 “諾基亞正處在一個(gè)燃燒的平臺(tái)”上，彰顯出諾基亞的越挫越勇。眾所周知，智能手機(jī)一旦能形成多極競(jìng)爭(zhēng)，最先受益的將是運(yùn)營商，因?yàn)樗鼈儫o需再為層層加碼的 “話費(fèi)補(bǔ)貼”貼上老本……所有這一切，都意味著中國3G的好戲還剛剛開鑼。