軟件領(lǐng)跑市場(chǎng)，七家視頻會(huì)議廠商談未來(lái)

    在未來(lái)視頻會(huì)議市場(chǎng)租賃和運(yùn)營(yíng)級(jí)產(chǎn)品將是一個(gè)主流形態(tài)。華平前市場(chǎng)部副總監(jiān)孫名晗先生向我們展示了“最前沿”的視頻通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展景象：3G帶給視訊產(chǎn)業(yè)的變化最多的并不體現(xiàn)在“技術(shù)”上，更多的將屬于商業(yè)模式的變革。例如，現(xiàn)在一個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)會(huì)有廠商、電信運(yùn)營(yíng)商、集成商和用戶至少四方參與。但是以后集成商、銷(xiāo)售商將會(huì)逐漸淡出。因?yàn)橐院笙到y(tǒng)利潤(rùn)進(jìn)一步降低，集成商的效益下降，自然就不愿意再做了。3G下最可能的商業(yè)模式是廠商O(píng)DM設(shè)備給運(yùn)營(yíng)商，比出售更多的技術(shù)支持和售后服務(wù)，而運(yùn)營(yíng)商將視訊服務(wù)出售或者租賃給客戶使用，客戶將只和運(yùn)營(yíng)商打交道。3G下的業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商參與的比重會(huì)大大增加，并成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心，廠商退居幕后主要依靠“服務(wù)”運(yùn)營(yíng)商生存。視頻會(huì)議服務(wù)就像現(xiàn)在手機(jī)或者電信的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)一樣是開(kāi)放透明的。

    在3G下嶄新的業(yè)務(wù)模式和客戶需求，也會(huì)帶來(lái)視訊產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化。孫總認(rèn)為有現(xiàn)在的情況來(lái)看H.323標(biāo)準(zhǔn)體系即將被逐漸淘汰。短期內(nèi)他將作為大型專(zhuān)門(mén)會(huì)議室標(biāo)準(zhǔn)還繼續(xù)存在，但是手機(jī)、上網(wǎng)本這樣的終端肯定不會(huì)采用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期來(lái)看SIP在未來(lái)必將一統(tǒng)天下。SIP也是華平最主要的技術(shù)方向之一。孫總指出，以3G為核心的應(yīng)用更多的機(jī)遇通用互聯(lián)網(wǎng)，H.323本身的復(fù)雜性、困難的操作性、互通性足矣導(dǎo)致它的淘汰。而相比SIP則更簡(jiǎn)潔明了，并適應(yīng)于未來(lái)應(yīng)用多樣化和鏈路層發(fā)展趨勢(shì)的需要。

    四川金虎多媒體通訊技術(shù)有限公司則已經(jīng)將“運(yùn)營(yíng)級(jí)”的產(chǎn)品作為金虎最重要的發(fā)展方向。四川金虎多媒體通訊技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)劉惠瀾先生認(rèn)為，對(duì)于小型用戶，視訊產(chǎn)品的商業(yè)市場(chǎng)模式必將發(fā)生變化。出于一次性成本、應(yīng)用頻度和便捷性的考慮，運(yùn)營(yíng)級(jí)的產(chǎn)品租賃服務(wù)的模式將取代現(xiàn)有的以“整體購(gòu)買(mǎi)”為主的視訊產(chǎn)品銷(xiāo)售模式。應(yīng)用這種服務(wù)，企業(yè)不再需要承擔(dān)巨額的一次性建設(shè)成本，和后期繁瑣的專(zhuān)業(yè)性維護(hù)成本。依托運(yùn)營(yíng)型的業(yè)務(wù)模式，視訊產(chǎn)品在應(yīng)用模式上真正做到了所有實(shí)現(xiàn)技術(shù)面向用戶的透明化。

中新凱潤(rùn)-劉凱文總裁

    北京中新凱潤(rùn)電子科技有限公司（CNKaran）劉凱文總裁則從運(yùn)營(yíng)商的角度談出了自己的看法。目前，眾多電信運(yùn)營(yíng)商都在尋找自己新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，視頻通信便是眾多運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。視頻通信不僅可以吸收電信網(wǎng)絡(luò)的剩余帶寬，同時(shí)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提供差異化服務(wù)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。隨著電信運(yùn)營(yíng)商視頻通信服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，包括政府、企業(yè)、家庭和個(gè)人消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到視訊業(yè)務(wù)所帶來(lái)的便利性，體會(huì)到視訊在商務(wù)活動(dòng)和日常生活中帶來(lái)的實(shí)惠，視訊消費(fèi)的群體正在擴(kuò)大，首先是政府、企業(yè)集團(tuán)的普及，中小企業(yè)、家庭和個(gè)人正在跟進(jìn)。

    對(duì)于租賃業(yè)務(wù)，北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司創(chuàng)始人總裁魏松祥也對(duì)其進(jìn)行了縱向的脈絡(luò)剖析。魏總表示，雖然早期軟件市場(chǎng)是以單純的IT式的銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不再符合客戶的需求，視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以提供“服務(wù)”為中心的時(shí)代。其中租賃業(yè)務(wù)將是重要的商務(wù)模式之一。在美國(guó)市場(chǎng)，或者歐洲市場(chǎng)，租賃業(yè)務(wù)早已經(jīng)成為最常見(jiàn)的形態(tài)。因?yàn)樽赓U的一次性投入很少，長(zhǎng)期投入的可控性也很強(qiáng)，同時(shí)企業(yè)可以省掉需求的維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化成本。魏總告訴我們，從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看租賃模式是真正最能為用戶節(jié)省成本的方式。08年金融危機(jī)發(fā)生之后，對(duì)純軟件市場(chǎng)的影響不是很大，倒是租賃市場(chǎng)一下子火了起來(lái)，這就是因?yàn)椤白赓U是真正能為客戶節(jié)約成本”的方式。魏總為我們算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，一個(gè)企業(yè)上一套系統(tǒng)花了三十幾萬(wàn)，一年服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)帶寬、專(zhuān)門(mén)的IT維護(hù)又會(huì)是十幾萬(wàn)成本。也許一年可以節(jié)約50萬(wàn)的開(kāi)會(huì)經(jīng)費(fèi)，但是一次性投入和持續(xù)性投入在那里，開(kāi)始的兩年并不能真正體現(xiàn)成本上的節(jié)約。但是，如果換成租賃系統(tǒng)，每年投入一、二萬(wàn)，那么第一年，以及以后每年都會(huì)有一筆客觀的會(huì)議成本節(jié)約。金融危機(jī)下，企業(yè)都急著壓縮成本，租賃系統(tǒng)立竿見(jiàn)影的效果自然深受客戶的歡迎。

    面對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)和租賃業(yè)務(wù)形態(tài)的興起，業(yè)內(nèi)人士紛紛對(duì)軟件產(chǎn)品給予厚望。北京中新凱潤(rùn)電子科技有限公司（CNKaran）劉凱文總裁認(rèn)為“軟件將是開(kāi)啟未來(lái)的最重要資源”。一方面中國(guó)的中小型企業(yè)規(guī)模較大，他們將傾向于低成本高性價(jià)比的軟件解決方案，這就決定了今后幾年中，中國(guó)市場(chǎng)上90%的新增客戶將來(lái)自購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品的企業(yè)。另一方面中國(guó)客戶希望視頻系統(tǒng)帶有更多更豐富的功能，軟件比硬件更容易實(shí)現(xiàn)，不需要任何配套硬件設(shè)施；也更容易上手，不需要培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人員來(lái)調(diào)試。

    北京清揚(yáng)創(chuàng)新科技有限責(zé)任公司認(rèn)為，傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品一次性采購(gòu)成本非常昂貴，往往是一般中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的。軟件產(chǎn)品的價(jià)格則只有硬件系統(tǒng)的十分之一甚至更低。而且完全基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、帶寬、PC和攝像頭產(chǎn)品，幾乎不需要任何特殊硬件支持。這在給企業(yè)帶來(lái)了很大的工程部署便利性的同時(shí)，也帶來(lái)了更低的擁有成本。在清揚(yáng)看來(lái)，視頻通信普及的價(jià)格問(wèn)題也不再是阻礙市場(chǎng)發(fā)展的真正障礙。