騰商視頻會(huì)議打破元紅物流溝通瓶頸

    元紅物流有限公司是一家按現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)模式運(yùn)行的第三方物流供應(yīng)商，主要從事移動(dòng)通信終端產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)。現(xiàn)有員工800多人，自有車輛150多輛， 擁有廣州、上海、杭州 、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、北京六個(gè)分公司，在海口、湛江、深圳、東莞、汕頭、廈門、南寧、南昌、溫州、寧波、南京、合肥、武漢、重慶、青島、天津等地共設(shè)有45個(gè)作業(yè)部。這么龐大的企業(yè)鏈能運(yùn)營(yíng)自如，自然是少不了日常的內(nèi)部工作交流，工作培訓(xùn)，跟客戶間的業(yè)務(wù)交流，甚至員工間的感情交流。

    元紅物流的龐大運(yùn)作使得工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須搭配緊湊，哪怕是微小的出貨、進(jìn)貨細(xì)節(jié)也需要有專門人員謹(jǐn)慎處理。一個(gè)問題出現(xiàn)了，可能要在電話當(dāng)中討論數(shù)個(gè)小時(shí)，甚至要專門從總部飛到其他城市的分部去處理事情。巨額成本尚且不去考慮，現(xiàn)有的交流方式更使得公司不能在第一時(shí)間與客戶取得良好的交流，很有可能會(huì)錯(cuò)失商機(jī)。在借鑒了其他同類成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之后，元紅意識(shí)到，只有解決溝通上的障礙，才能提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。掌握客戶的第一手需求，才能牢牢掌握商機(jī)，掌握市場(chǎng)，掌握主動(dòng)。

    騰商視頻會(huì)議系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了元紅的燃眉之急。元紅利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備（個(gè)人電腦、普通攝像頭和麥克風(fēng)），同全國(guó)幾十個(gè)分部召開視頻會(huì)議。從內(nèi)部的周例會(huì)，到對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，再到日常的工作處理，甚至是與客戶進(jìn)行交流，有了這套系統(tǒng)，所有的問題都迎刃而解了。

    低費(fèi)用，高價(jià)值——除了購(gòu)買系統(tǒng)外，騰商還提供按次、包月、包年、買斷等多種租用方式�？紤]了相應(yīng)的價(jià)格以及自己的使用頻率，元紅選擇了“包年”的租用方式。使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，每次會(huì)議的費(fèi)用僅僅只有一兩百塊，這為公司節(jié)省了大筆的差旅費(fèi)用。更重要的是，無需異地奔波，更節(jié)省了溝通的時(shí)間，問題的解決也更有效率。

    操作簡(jiǎn)單方便——無論是系統(tǒng)管理員，還是普通參會(huì)者，參加視頻會(huì)議都不需要安裝客戶端，只要輸入網(wǎng)址即可。會(huì)議的管理界面非�！吧倒稀焙腿诵曰�，即使是第一次使用，無需閱讀說明文件就可以進(jìn)行常規(guī)操作了。

    服務(wù)到位——如果在使用過程中有什么問題，及時(shí)到位的客戶服務(wù)是非常必要的。最初幾次開會(huì)，還特意邀請(qǐng)了產(chǎn)品專員協(xié)助管理會(huì)議，操作熟練后，就放心了。即使出現(xiàn)自己解決不了的問題，只要撥通電話聯(lián)系產(chǎn)品專員，或者咨詢騰商網(wǎng)站的視頻客服，就可以迅速得到滿意的答案。

    會(huì)議資料共享——由于物流行業(yè)的特殊性，元紅的視頻會(huì)議不僅需要傳統(tǒng)的語音、視頻通話，更重要的是會(huì)議資料的共享，包括各種辦公文檔和影音資料等等。騰商使得元紅的視頻會(huì)議不再局限于僅語音的交流，而是實(shí)現(xiàn)了真正的語音、視頻、文字、文件四位一體的交流。