近年來,隨著國家經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展,人們生活水平的提高,以及對保險認(rèn)識的日益深入,保險行業(yè)顯示出無限的商機。與此同時,市場的競爭也日益激烈,外資、合資和新成立的保險公司紛紛殺入戰(zhàn)團。
保險公司只有不斷創(chuàng)新,即時推出新的業(yè)務(wù),滿足人們不斷增長和個性化的保險需求,才能在競爭中脫穎而出。新業(yè)務(wù)需要前期進行大量的調(diào)研和溝通;新業(yè)務(wù)推出之后,如何迅速培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)更是刻不容緩。因此,一個高效、經(jīng)濟的溝通解決方案必不可少,傳統(tǒng)電話、郵件、傳真等溝通方式顯然不能滿足需求。
背景資料
作為中國保險領(lǐng)域的一支不容忽視的力量,太平人壽北京分公司同樣面臨著這一問題。為此,公司按照"集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運作"的基本要求,在"穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心"的經(jīng)營思想指導(dǎo)下,采用了視高視頻會議解決方案,從而大大提高公司新業(yè)務(wù)推出的速度,快速搶占市場。節(jié)省了大量的話費和差旅成本,取得了理想的效果。
圖示1
需求分析
保險行業(yè)推出新業(yè)務(wù)是一件十分重要的事情,必須要經(jīng)過嚴(yán)密的市場調(diào)研,管理層進行多次的溝通,推出后還需向分布在不同地區(qū)大量的業(yè)務(wù)員和主管進行培訓(xùn),提高他們對新業(yè)務(wù)的理解,這些都需要大量的精力。為此,太平人壽北京分公司員工不得不經(jīng)常出差,開會,差旅費用不菲,費時費力,效果一般。他們迫切需要一套視頻會議系統(tǒng),來解決以上問題。
基于自身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和需求現(xiàn)實,太平人壽北京分公司需要的視頻會議系統(tǒng)主要包括以下幾個特點:
1.在性能上,能在各種網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境下穩(wěn)定運行,并能穿透各種防火墻,實現(xiàn)流暢清晰的音頻視頻效果;
2.在功能上,要滿足視頻、音頻以及數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用及拓展,用于討論新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,以及培訓(xùn);
3.使用方便及穩(wěn)定,視頻會議最好可以同時支持軟件客戶端接入以及硬件終端接入的方式.這樣既可以保證軟件的功能及移動性優(yōu)勢得以保留,又能在使用方便性上接近傳統(tǒng)電視會議;
4.性價比高。
解決方案
晨會是太平人壽北京分公司基層公司每天必開的會議,主要進行個人業(yè)績報告、營銷經(jīng)驗分享、團隊互助交流、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等工作。過去每個基層公司各自為陣,只能熟悉和了解周邊人的情況,很難與其他基層公司進行溝通和交流,相互學(xué)習(xí),F(xiàn)在的視頻系統(tǒng)解決了基層公司信息互通問題,并利用視音頻互動達到經(jīng)驗交流目的。
應(yīng)用效果
在應(yīng)用了視高Seegle視頻會議解決方案之后,太平人壽北京分公司可以及時對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),高效地提升了新業(yè)務(wù)推向市場的速度,可以及時滿足新業(yè)務(wù)的需求。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn),提高了從業(yè)人員的綜合素質(zhì),也減少了員工的出差時間,大大節(jié)省了出差費用。
業(yè)內(nèi)評價
視頻會議的應(yīng)用改變了太平人壽北京分公司傳統(tǒng)工作方式,解決了過去無法解決的問題,其跨越任意空間的特點,使其走在時代發(fā)展的前列,只要網(wǎng)絡(luò)可以延伸的地方,就可以實現(xiàn)信息溝通,從而促進生產(chǎn)率加倍增長!耙暩逽eegle的視頻會議系統(tǒng)使我公司的經(jīng)營和管理水平又提高一步,并正向著現(xiàn)代化企業(yè)的方向大步邁進”,太平人壽北京分公司某領(lǐng)導(dǎo)如是說。視高Seegle視頻會議系統(tǒng)在遠程會議、培訓(xùn)和營銷管理上無需花費任何開銷,通過視頻系統(tǒng)就能完成各公司間的經(jīng)驗交流工作,既提高了工作效率,又帶動業(yè)務(wù)人員一起進步,提高人員的整體工作素質(zhì)。
通過長期的產(chǎn)品測試,視高Seegle完善的售后服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)解決了客戶的后顧之慮,良好的產(chǎn)品質(zhì)量得到客戶的贊同。