客戶(hù)背景:
河北網(wǎng)通是中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河北省分公司(即中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)河北省通信公司),是在原河北省郵電管理局改革重組、政企分開(kāi)的基礎(chǔ)上,由中國(guó)電信集團(tuán)河北省電信公司更名而來(lái)。是以經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、小靈通、數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)元出租等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)為主的國(guó)有大型骨干電信企業(yè),是河北省境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶(hù)數(shù)量最多、服務(wù)范圍最廣的綜合信息業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司對(duì)應(yīng)河北省行政區(qū)劃的有11個(gè)市分公司,139個(gè)區(qū)/縣級(jí)分公司。
客戶(hù)需求:
在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河北分公司深感信息流不暢嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機(jī)構(gòu)龐大,人員眾多,他們面臨著巨大的管理問(wèn)題。為了協(xié)調(diào)所有這些銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)他們提供高級(jí)客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo),河北網(wǎng)通需要一個(gè)便捷高效的企業(yè)溝通平臺(tái),用來(lái)提高各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)間的管理溝通效率,有效傳達(dá)業(yè)務(wù)信息、管理信息及知識(shí)培訓(xùn)的進(jìn)行,并減少日益龐大的會(huì)議、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用。
解決方案:
以威速科技(V2)V2 Conference為代表的純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)為這些應(yīng)用提供了理想的解決方案。中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河北分公司自有寬帶網(wǎng)絡(luò)到各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練,適合進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的應(yīng)用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,V2 Conference所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個(gè)平臺(tái)上,中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河北分公司不僅能夠進(jìn)行全省例會(huì)、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應(yīng)用,還可以用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓(xùn)很難懂的新業(yè)務(wù)內(nèi)容、推廣方式、費(fèi)率、如何開(kāi)通使用等進(jìn)行介紹,節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時(shí)間,為新業(yè)務(wù)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺(tái)和靈活的多會(huì)議室功能,省分公司可以利用視頻會(huì)議平臺(tái)組織全省的會(huì)議,而支公司則可以組織全市的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議。多個(gè)會(huì)議可以同時(shí)進(jìn)行,不同部門(mén)、不同支公司預(yù)定的會(huì)議可以清楚的顯示在會(huì)議列表,方便各地、各部門(mén)人員選擇進(jìn)入。與V2 Conference無(wú)縫結(jié)合的V2 IM(即時(shí)信息)功能,更是為企業(yè)內(nèi)部通訊提供了即時(shí)音視頻平臺(tái),立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無(wú)法充分溝通的煩難成為過(guò)去。
應(yīng)用效果:
通信行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)快、各種培訓(xùn)頻繁、新險(xiǎn)種推出層出不窮,其中省分公司、眾多支公司與銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重,V2 conference自2006年3月在中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河北分公司運(yùn)用以來(lái),承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù),中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河北分公司已把視頻會(huì)議交流當(dāng)作工作的一部分,成為工作之必須的習(xí)慣。極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、降低了成本,而這些正是通信機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
應(yīng)用效果:
由于威速科技(V2)V2 Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)的出色的表現(xiàn),以及所帶來(lái)的效率提高和費(fèi)用的節(jié)省,受到中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可。據(jù)中國(guó)網(wǎng)通河北分公司信息中心相關(guān)財(cái)務(wù)的計(jì)算,僅節(jié)約出差費(fèi)用這一項(xiàng),每年就近百萬(wàn)元。目前,威速科技(V2)在國(guó)內(nèi)通信行業(yè)的成功應(yīng)用案例還有:
威速科技(V2)通信行業(yè)部分客戶(hù): |
中國(guó)電信集團(tuán)總公司 |
中國(guó)電信貴州省公司 |
中國(guó)電信上海市公司 |
中國(guó)電信重慶市公司 |
中國(guó)網(wǎng)通山東省通信公司 |
中國(guó)網(wǎng)通天津塘沽通信公司 |
中國(guó)移動(dòng)通信四川德陽(yáng)分公司 |
中國(guó)鐵通湖南分公司 |
中國(guó)鐵通甘肅分公司 |
公司簡(jiǎn)介:
北京威速科技有限公司(V2 Technology Inc. )1999年底創(chuàng)建于清華創(chuàng)業(yè)園,是一家專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)多媒體和通訊軟件開(kāi)發(fā)及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。威速科技(V2)擁有多項(xiàng)核心技術(shù)專(zhuān)利,其核心技術(shù)骨干是一批來(lái)自清華、北大計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才,通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)研究開(kāi)發(fā),已成為中國(guó)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)多媒體軟件及解決方案提供者。
憑借領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和規(guī)范專(zhuān)業(yè)的企業(yè)運(yùn)作,自創(chuàng)建以來(lái),威速科技(V2)受到了海內(nèi)外投資者的青睞,先后獲得啟峰科技(AsiaTech Ventures)、電訊盈科(PCCW-HKT)、亞洲互動(dòng)(Netrove)和長(zhǎng)遠(yuǎn)電信(Fortune Telecom)等公司的投資,使公司擁有高科技風(fēng)險(xiǎn)基金作為強(qiáng)大的資本后盾。
威速科技(V2)與國(guó)內(nèi)外知明廠家建立了良好的合作關(guān)系,是HP認(rèn)證的ISV系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商;是Intel超前開(kāi)發(fā)支持計(jì)劃(EAP)的成員,也是其數(shù)字家庭計(jì)劃方案的提供商。