軟視訊會(huì)議市場(chǎng)魚龍混雜，購買者小心步入價(jià)格陷阱

    美國IDG預(yù)測(cè)的年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列；著名的通信領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)WainHouse預(yù)測(cè)，2004年將是視頻會(huì)議系統(tǒng)的成長“拐點(diǎn)”；而據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)：2003年國內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)大概10億，隨著企業(yè)集團(tuán)的需求猛增，未來1-2年內(nèi)將急驟上升，2004年和2005年，中國視頻會(huì)議市場(chǎng)增長率將保持在32%以上。

    龐大的需求催生了市場(chǎng)的快速發(fā)展，面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，國外的視訊廠商當(dāng)然不甘寂寞，加快蠶食市場(chǎng)的腳步，國內(nèi)企業(yè)也不甘示弱，紛紛涌入這一領(lǐng)域。市場(chǎng)的盤子大了，問題也就接種而來，近來大家都在說視訊市場(chǎng)領(lǐng)域的“散亂差”，關(guān)于視訊會(huì)議產(chǎn)品的投訴也日趨增多，固然有銷售量增加的原因，但是也和銷售商魚龍混雜、產(chǎn)品良莠不齊，市場(chǎng)秩序混亂不無關(guān)系。

    曾經(jīng)有這樣的例子：某政府機(jī)關(guān)2004年選購了一套視訊會(huì)議系統(tǒng)，某產(chǎn)品因?yàn)榈蛢r(jià)優(yōu)勢(shì)而被選中，此系統(tǒng)首次應(yīng)用便是召開題為“嚴(yán)格控制部分行業(yè)過度投資”視頻會(huì)議，未曾料到的是會(huì)議沒進(jìn)行沒多長時(shí)間，該視訊會(huì)議系統(tǒng)卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，正在傳輸中視訊音畫突然終止定格死機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)尷尬之余忿然甩出 “豆腐渣工程”話語，揮袖而去，一場(chǎng)好好的會(huì)議不歡而散。

    目前國內(nèi)軟視訊會(huì)議市場(chǎng)銷售廠商大致可劃分為三類：一類專業(yè)從事軟視訊會(huì)議系統(tǒng)研發(fā)的廠商，如威速（V2）、優(yōu)創(chuàng)、北大方正、浙大網(wǎng)新、網(wǎng)動(dòng)、華平等廠商；另一類以硬件視頻會(huì)議產(chǎn)品為主，同時(shí)也擁有部分軟視頻會(huì)議系統(tǒng)的廠商，如VCON、VTEL等；還有就是市場(chǎng)上多以價(jià)格為銷售手段的中小企業(yè)。

    有些視訊企業(yè)由于沒有什么深層次的技術(shù)背景，只能以低價(jià)格作為博弈市場(chǎng)機(jī)會(huì)的籌碼，但視訊會(huì)議技術(shù)畢竟是一種高端的服務(wù)，價(jià)格是等值不了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的，最終受害的只能是用戶。用戶耗費(fèi)了精力，投入了資金，目的是想通過視訊會(huì)議系統(tǒng)的上馬，在增強(qiáng)溝通的同時(shí)可以節(jié)省成本，加快決策時(shí)間，提高辦公效率。如果像上述例子那樣，一不小心掉進(jìn)了企業(yè)銷售的陷阱，不僅不能提高工作效率，反會(huì)導(dǎo)致資金的浪費(fèi)，重復(fù)建設(shè)。所以用戶在選購視訊會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)，價(jià)格是不能拿來做為衡量的唯一尺度的，產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性才是決定性因素。

    國內(nèi)也有些優(yōu)秀的視訊廠商憑借自有的核心專利技術(shù)，為國內(nèi)外用戶提供高質(zhì)量的軟件視訊會(huì)議系統(tǒng)，在國內(nèi)市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，如在美國多媒體視頻和通訊領(lǐng)域權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Wainhouse Research公布的2003年中國網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議市場(chǎng)銷售份額企業(yè)排名報(bào)告中，排名第一的北京威速科技公司。福建省郵政局是省政府電子政務(wù)系統(tǒng)的示范單位，非常重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各種軟件應(yīng)用。為減少會(huì)議支出，提高辦公效率，郵政局希望利用各地市現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)和音響設(shè)備建立覆蓋全省郵政系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。嚴(yán)格篩選后，選中V2 Conference產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用。

    近兩年，隨著我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，寬帶接入不斷普及，帶寬不斷增加。視頻會(huì)議應(yīng)用步入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，用戶可以十分方便地利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和桌面系統(tǒng)，不再需要采購昂貴的硬件視訊設(shè)備，只要采購相關(guān)軟件視訊會(huì)議系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)視訊溝通了。但是由于廣大用戶計(jì)算機(jī)操作水平并不統(tǒng)一，對(duì)復(fù)雜的操作程序不易接受。近期V2為福建省郵政局進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)后的V2 Conference軟視訊會(huì)議系統(tǒng)，無須經(jīng)過復(fù)雜培訓(xùn)就可以上手使用，用戶界面非常簡(jiǎn)介、大方和實(shí)用。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶寬資源下，可以達(dá)到DVD般高質(zhì)量的音視頻效果的畫質(zhì)，真正滿足了福建郵政系統(tǒng)的需求，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

    國內(nèi)視訊會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，用戶不斷增加，我們希望出現(xiàn)一個(gè)成熟守信的視訊會(huì)議市場(chǎng)，同時(shí)勸戒一味使用價(jià)格做為市場(chǎng)銷售手段的廠商，多在技術(shù)上下點(diǎn)真工夫、把好質(zhì)量關(guān)，消費(fèi)者自然會(huì)樂意買單。